Kişisel gizlilik konusunun artan planda öne çıkması, şirketlerin, hizmet sunma anlayışlarındaki olası değişiklikleri bir kez daha sorgulamalarına neden oluyor.
ABD’deki, servis sağlayıcıların(ISP), abonelerinin internette ziyaret ettikleri siteleri takip ederek alışveriş eğilimleri hakkında bilgi toplamaya çalışmaları ve bunu arama-reklam şirketlerine sunarak ticari gelir sağlamak istemeleri son dönemlerde artan ‘gizlilik’ kaygılarını da beraberinde getiriyor.
Davranışsal hedefleme yapan reklam firması NebuAd, bir süreden beri eleştirilerin odağında bulunuyor. NebuAd uygulamalarını test etmek için sıraya giren bazı ISP’lerin, kamuoyundan yükselen eleştiriler dolayısıyla bundan vazgeçtikleri söyleniyor.
Kent Ertuğrul’un CEO’su olduğu İngiliz dijital teknoloji ve reklam şirketi Phorm da Avrupa’da benzer uygulamalar gerçekleştiriyor. ISP’lerle işbirliği yapan şirket, internet abonelerinin hangi tür reklamlara daha fazla ilgi göstereceklerini tespit etmeye çalışıyor.
Uygulamayla, bir kullanıcı bir kaç kez bilardo ile ilgili siteleri ziyaret ederse o kişi ‘bilardocu’ olarak tespit ediliyor ve kullanıcıya sonrasında bilardo ile ilgili reklamlar gösterilmeye başlanıyor. Pazarlama uzmanları, uygulanan benzer stratejilerin kullanıcıları daha az rahatsız edeceğini düşündüklerini ifade ediyorlar. Kullanıcı eğilimlerini takip eden reklam ve pazarlama kuruluşları, müşteri durumundaki şirketlerden memnun. Zira, bu tür uygulamalara karşılık daha fazla ücret talep ediyorlar.
NebuAd ve Phorm gibi şirketlerin hacimlerini artırmaları servis sağlayıcıların da dikkatini çekiyor. Bu şirketlerin, daha çok Google, Yahoo, Microsoft ve AOL gibi kuruluşlarla bağlantılı olan servis sağlayıcılarla işbirliği yapmak için gayret ettikleri bildiriliyor.
İngiltere’de, geniş bant internet sağlayan BT Group’un sözcüsü Adam Liversage, şirket için gelir getirmesi ihtimali bulunması dolayısıyla Phorm ile işbirliği gerçekleştirebileceklerini açıkladı.
Dünya kamuoyundan yükselen eleştirilere cevap niteliğinde, kullanıcıların özel bilgilerinin takip edilmediğini ya da kayıt edilmediğini açıklayan NebuAd ve Phorm, bir ölçüde de olsa kullanıcıları rahatlatırken bir başka endişe kaynağını da bu şirketlere izin veren ISP’lerin kullanıcılarını gerektiği gibi bilgilendirip bilgilendirmediklerinde düğümleniyor.
Kaynak : 