İstatistikler, gelecekte telefonla sağlanan sesli iletişimin yeterli olmayacağını gösteriyor. Telekom operatörleri, şu ana kadar İnternet Servis Sağlayıcılara özel olduğu düşünülen veri alanına girmeye hazırlanırken, İnternet Servis Sağlayıcılar da “IP Üzerinden Ses” ya da “Sesli Portal” gibi uygulamalarla veri hizmetlerine sesi de eklemeye çalışıyorlar. Buna paralel olarak, müşteri talepleri sürekli artıyor.
HP’nin CEBIT 2002’de tanıttığı Opencall yazılımı, ses-veri bütünleşmesine dayalı hizmet geliştirmeyi ve entegre etmeyi sağlayan bir çözüm. Bugün dünya genelinde 1000’i aşkın telekom ve servis sağlayıcı firma tarafından kullanılıyor. Hatta, dünyanın en başarılı birleşik hizmeti SMS (Kisa Mesaj Servisi), Opencall’a dayanıyor ve global SMS mesajlarının % 60’ı Opencall sayesinde iletiliyor.
HP Opencall’un öncülük ettiği hizmetlerden bir başkası da ön ödemeli telefon hizmetleri. Telekom hizmetleri için önceden ödeme yapılması, tüm dünyada özellikle düşük gelirli gruplar arasında, mobil iletişimin patlamasını sağladı. HP Opencall, aynı zamanda maliyetleri gerçek zamanlı izleyen ve çağrıların yalnızca ön ödemeye bağlı olarak yapılabileceğini garanti eden faturalama sistemlerinin de temelini oluşturuyor.
Web’le Konuşma Devri
Bugün İnternet, sağır ve dilsiz. Web üzerinden iletişim, görüntü ve metinlerin alışverişiyle kısıtlı. Bu durum, online perakendeciler için sorun yaratıyor; çünkü müşteriler, klavye yerine telefonu kullanmayı tercih ediyorlar. Ayrıca, evde bilgisayarı olmayan, ama Web’e erişmek isteyenler için de bir engel söz konusu. Bu kişiler, belki de cep telefonlarını kullanmayı tercih edecekler; çünkü telefon, Web’e sesli erişim sağlayan etkili bir araç konumuna geldi bile.
Örneğin, e-postaları ekrandan okuma zorunluluğu ortadan kalkıyor; bu mesajlar, cep telefonundan sesli olarak iletilebiliyor. Hava tahminleri, hesap bilgileri ve özel promosyonlar gibi mobil içerik ve hizmetler için de aynı uygulama geçerli. Okuryazar oranının düşük olduğu gelişmekte olan ülkeler açısından sesli hizmetler, halkın İnternet’e ve buna bağlı olarak modern dünyaya erişimini sağlayacak önemli bir faktör.
Ses tanıma, ses kontrolü ve ses entegrasyonu, mobil İnternet erişiminin anahtarı konumunda. HP Opencall, ses entegrasyonlu Web sayfaları geliştirmek için tasarlanan bir araç. Hatta, ilk sesli portallar şimdiden hazır.
Kaynak : 