Microsoft bir kez daha perakende satış mağazalarını kullanma planları yapmaya başladı. Firma bu konuda ilk adımını 1999 yılında San Francisco’da atsa da pek başarılı olamamıştı. Şimdi ise ilk etapta 2-3 yıl içerisinde ABD’de 75 adet perakende satış mağazasıyla başlayıp sonrasında diğer coğrafyalara da yayılmanın planları yapılıyor.
Microsoft’un her yıl düzenlediği Worldwide Partner Conference etkinliğinde bir konuşma yapan Microsoft COO’su (Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı) Kevin Turner firmanın pazarlama organizasyonunda ciddi bir değişim yaşadığını ve bu konuda 3 ana alana odaklandığını söyledi. Bu alanlar işletmelere yönelik satışlarda mükemmeliyet, tüketicilere olan satışlarda mükemmeliyet ve son olarak reklam satışlarında mükemmeliyet.
Turner, tüketicilerini düşünen bir firma olmaktan, tüketici gibi düşünebilen bir firma olmaya doğru yol aldıklarını söylüyor ve mevcut perakende satış mağazalarının bu konuda kendilerine müthiş bir deneyim sunduğunu söylüyor. Bu nedenle Microsoft perakende satış mağazası sayısını arttırmak istediklerini belirten Turne, 2-3 yıl içinde ABD’de 75 mağaza açmayı planladıklarını ve sonrasında yurt dışına açılacaklarını bildirmekte.
Microsoft’un perakende satış mağazası açmayı planlaması oldukça enteresan bir hamle. Firmanın en büyük rakiplerinden birisi olarak görülen Apple bu konuda lider markalardan birisi. Apple’ın başta ABD olmak üzere dünya çapında 11 ülkede 300’den fazla perakende satış mağazası var. Üstelik bu mağazalar klasik satış-pazarlama kanalları değil yani Apple’ın distribütörleri değil direkt olarak Apple Retail Store adıyla hizmet veren mağazalar. Ancak elbette Apple bir yazılım firması olmaktan ziyade iPhone, iPad, iPod ve Mac gibi cihazlarla tanınan bir donanım firması durumunda.
Bu durumda Microsoft’un da benzer bir model izlemek istemesi oldukça enteresan. Uzmanlar bu durumu Microsoft’un kendisini yeniden konumlandırmak istemesine bağlıyorlar. Nokia ile ortaklık, Facebook ile ortaklık veya Skype alımı tüm bu yeniden konumlama çalışmasının birer adımı olarak karşımıza çıkmakta.
Kaynak : 