Turkcell’in, iş ortağı Esta Bilgisayar ile birlikte Ağustos 2009’da kullanıma sunduğu Mobil Hasar servisi sadece abonelere bu hizmeti veriyor. Mobil Hasar servisi, plakayı yazıp 5664’e mesaj atan Turkcell’liye, herhangi bir aracın trafiğe çıkış tarihinden itibaren tüm hasarlarıyla ilgili bilgileri, Tramer Trafik Sigortaları Bilgi merkezi veritabanı üzerinden SMS olarak gönderiyor.
Turkcell Mobil Hasar Servisi, ilk 5 ayında ikinci el otomotiv sektöründe tüketicilerin her an, her yerde ulaşabilecekleri önemli bir sorgulama platformu haline gelirken, 7. eTürkiye Ödülleri’nde Kamudan Vatandaşa eHizmetler Kategorisi’nde de finale kalma başarısını gösterdi.
Turkcell Ürün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Bayrakdar, Mobil Hasar Servisi’nin gördüğü ilgiyi şöyle değerlendirdi:
Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, kurulduğu günden bu yana hayatı kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin öncüsü oldu. Kurumsal ve bireysel müşterilerimiz için iş süreçlerinde etkinliği artıran, maliyetlerini azaltan ürün ve servislerle, ihtiyaçlarına uygun iletişim çözümleri geliştiriyoruz. Mobil Hasar Servisi de hem ikinci el otomobil sektöründe iş yapış biçimini değiştiren, hem de tüketicilerin hayatını kolaylaştıran, fark yaratan servislerimiz arasında yer alıyor.
Sorgulama nasıl yapılıyor?
Hasar bilgisi sorgulama: HASAR yazıp bir boşluk bırakarak plakayı yazmak ya da sadece plakayı arada boşluk bırakmadan (Örneğin: 34AB123) yazıp 5664’e göndermek yeterli oluyor. Hasar bilgileri, 2003’ten itibaren sigorta şirketleri tarafından yapılan kasko trafik sigortası hasar ödemelerine dayanarak verilmektedir. Servis ücreti 14 kontör / 7 SMS.
Kaza bilgisi sorgulama: KAZA yazıp bir boşluk bırakıp ardından plakayı yazarak 5664’e göndermek yeterli. Servis ücreti 10 kontör / 5 SMS.
Poliçe bilgisi sorgulama: TRAFİIK veya KASKO yazıp bir boşluk bırakarak plakayı yazıp 5664’e SMS atmak yeterli oluyor. Ücreti 10 kontör/5 SMS
Mağdur bilgisi sorgulama: Trafik kazası mağdurunun hasarı hangi sigorta şirketinden alacağı ve hasar dosya numarasını öğrenmek için kişinin MAGDUR yazıp boşluk bırakıp ‘TC kimlik numarası’nı yazıp Turkcell 5664’e göndermesi gerekiyor. Servis, 8 kontörle ücretlendiriliyor.
Kaynak : 