İngiltere’de 2000’den fazla mobil abonenin katıldığı bir anket çalışmasında tüketicilerin yüzde 75’inin mobil Internet tarayıcısı uygulamalarının nasıl ücretlendirildiği konusunda net bir fikri olmadığı ortaya çıktı. Aynı anket çalışmasına göre ay sonunda kendilerine gelecek faturadan korkan veya kontörlü hatlar için bir anda tüm kontörlerinin bitebileceği korkusuna kapılan tüketiciler mobil Internet uygulamalarından uzak duruyorlar.
Essential Research adlı araştırma firması tarafından yürütülen anket çalışması, iPhone ve diğer kalbur üstü smartphonelar hakkında yazılan tüm başarı hikayelerine karşın pazarın büyük bir kısmının cep telefonlarından mobil Internet deneyimi konusunda kendilerini pek rahat hissedemediklerini ortaya koyuyor.
Essential Research’ün ortaklarından Alex Charlton mobil Internet kullanımında gerçekler ile algı arasında tehlikeli bir uçurum olduğunu ifade ediyor. İngiltere’de metropol Londra’dan çıkıp taşraya doğru gidildiğinde mobil Internet kullanan abonelerin azlığı karşısında şaşkına döndüklerini söyleyen Charlton, ortalama bir abonenin yüzleşmek zorunda olduğu engellerin çok çeşitli olduğu buna karşın elde edebilecekleri faydaların ise oldukça muğlak kaldığı görüşünde.
Ankete katılan ve mobil Internet servislerini kullanmaya çalışanların yarısından fazlası (yaklaşık yüzde 57’si) cihaz ve yazılım problemlerine takıldıklarını, yüzde 25 kadarı da cep telefonlarından nasıl internete erişip, nasıl sörf yapabileceklerini anlamak konusunda sorun yaşadıklarını belirtmişler.
Anketin enteresan bir başka sonucu ise, cep telefonlarının web tarayıcısı hizmetini nadiren kullanan abonelerin yarısından fazlasının Internet hızından memnun kalmayışı, dörtte birinin de PC’lerinde kolaylıkla açtıkları sayfaları açarken sıkıntı yaşamaları olarak öne çıkıyor.
Anketi yorumlayan Charlton mobil telefonların Internet hayatında önemli bir yer tuttuğu algısı ile gerçekler arasında derin bir uçurum olduğuna dikkat çekerken aslında gerçek mobil Internet kullanıcılarının çok küçük bir grup olduğu ve endüstrinin ciddi bir penetrasyon için daha çok çalışması gerektiğini belirtiyor.
Kaynak : 