Probil, farklı hizmetlerden oluşan Probil Core Essentials Danışmanlık Hizmetleri’ni tek bir çözüm paketinde topladı ve PCORE adıyla piyasaya çıkardı. Probil, PCORE hizmet paketi kapsamında düzenli olarak danışman kaynağı, analiz ve testler sağlayarak riskleri önceden tahmin ediyor, müşterilerine yerinde ya da telefonda anında destek veriyor. Böylece “katma değerli ve sağlıklı altyapı güvencesi” sunulmuş oluyor.
PCORE hizmet paketinin kapsamında BT strateji danışmanlığı, telefonla ve yerinde sorun giderme desteği, network, Microsoft ve güvenlik altyapı analizleri ile proje ve workshop desteği bulunuyor. 5 ayrı seviyede sunulan bu hizmetler (PCORE 1 – 2 – 3 – 4 – 5) müşterinin ihtiyacına göre belirlenerek yıllık anlaşmalarla sağlanıyor.
PCORE’un, müşterinin proje, danışmanlık, workshop ihtiyaçları doğrultusunda seçenekli şekilde kullanılabilmesi ve bu sayede müşterinin acil ihtiyaçları doğrultusunda esneyebilmesi mümkün. Microsoft çözümleri kapsamının daha geniş tutulduğu paketlere aynı zamanda konusunda uzman Network ve Güvenlik ekibi tarafından üstlenilen network, IP Telefonu, güvenlik yazılım ve donanımları hizmetlerini içeren 2 ayrı modül de eklenebiliyor.
Müşteri PCORE hizmetlerinden yararlanmak üzere sözleşmeyi imzalamadan önce, Probil kendisine kaynak ayırıyor ve bir başlangıç analizi yapıyor. Bu analiz, müşterinin altyapısına, donanım ve uygulamalarına uygun hizmet paketinin saptanmasında yol gösterirken, aynı zamanda müşteriye özel ihtiyaçların da saptanmasına yardımcı oluyor. Probil, bu çalışmayı müşteriden herhangi bir taahhüt istemeden, hizmet alınmasa dahi müşteriye teslim etmek üzere gerçekleştiriyor.
PCORE ile şirketlerin altyapı ve sistem risklerini yöneten, operasyonel verimliliklerini destekleyen Probil, yıllık anlaşmalarda, dönem içinde tanımlandığı şekilde “hasarsızlık” gerçekleşmesi durumunda özel indirimler de sunuyor. Hizmetin sonlanması durumunda ise müşterisine değer katabilecek her birikimi dokümante ederek bir kapanış raporu veriyor.
Kaynak : 