SBS Türkiye Genel Müdürü Çağlayan Arkan, Türkiye’de başlatılan E-devlet Projesi’ne örnek teşkil etmesi açısından Güney Afrika’da yürütülen E-Devlet Projesi ile ilgili bilgi verdi. Devletle ilgili işlemlerde en yüksek performansı yakalamayı ve sayısal uçurumu kapatmayı amaçlayan Güney Afrika E-devlet Projesi, doğumdan ölüme yaşamın tüm süreçleri ile ilgili devlet hizmetlerini kapsıyor. Çağlayan Arkan ayrıca İtalya ve Macau’da yine SBS tarafından gerçekleştirilen Akıllı Kimlik Kartı uygulamalarına da değindi. Başlangıçta kartın üzerinde sadece güvenlik mekanizması olduğunu belirten Arkan, sonrası için çeşitli hizmetlerin verilerinin karta yükleneceğini söyledi. Akıllı Kimlik Kartı ile yürütülecek hizmetler; internet üzerinden verilecek hizmetler, aktif güvenlik gerektiren hizmetler ve aktif güvenlik ve kart üzerinde hafıza gerektiren hizmetler (e-cüzdan, seçim için parmak izi, sağlık vs) olarak özetlendi.
SBS Türkiye Ticaret Direktörü Mustafa Çağan ise SBS’in Ekim 2001’de hızlandırdığı çalışmalar sonucunda almış olduğu ISO 9001:2000 Kalite Belgesi’ne değinerek, liderlik pozisyonunun en önemli gereğinin hizmette en yüksek kalite seviyesine ulaşmak olduğunu belirtti.
Ayrıca toplantı kapsamında SBS yöneticileri, müşteriye uygun ve doğru iş modelleri ile doğru çözümleri sunabilmenin önemini de vurguladı. Bu konuya yönelik, SBS İş Geliştirme ve Satış Bölüm Müdürü Münir Kundakçı, SBS’in %30’luk pazar payı ile pazar lideri olduğu dış kaynak kullanımını uygulama örneği olarak anlattı. Kundakçı, ABD’de yıllık ortalama %19’luk bir büyüme hızına sahip olan dış kaynak kullanımı pazarının; maliyetin azaltılması (ölçek ekonomisi), sabit maliyetin değişkene dönüştürülmesi, maliyetlerin önceden bilinmesi ve öğrenme maliyetlerinin alınmaması gibi ticari avantajlar sunmakta olduğunu açıkladı. Kundakçı, dış kaynak kullanımının ayrıca hizmet kalitesi, risk yönetimi, ana işe odaklanmayı sağlamak açısından da şirketlere önemli imkanlar sağladığını söyledi.
SBS yöneticileri son olarak, doğru stratejik çözüm ortakları ile işbirliği kurmanın önemine değindi. SBS Türkiye İş Ortaklıkları Müdürü Canan Onat, iş ortakları ile çalışmanın SBS’in uzun zamandan beri benimsediği bir iş yapma biçimi olduğunu belirtti. SAP ve Microsoft gibi iki vizyoner firmanın SBS’in yıllardır stratejik iş ortağı olduğunu anlatan Onat, SBS’in partnerlerinin düzenlediği etkinliklerde aktif bir katılımcı olarak yer aldığını ve ürünlerine yaptığı yatırımlarla oluşturduğu çözümleri sunduğunu anlattı. Bunların yanısıra Onat, SBS’in yurtiçinde yapılan yatırımlara ve yerel girişimlere de büyük önem verdiğini, örneğin Eczacıbaşı Holding’in E-Kart firmasının SBS’in stratejik iş ortağı olduğunu açıkladı. Canan Onat, SBS’in proje bazlı işbirliklerinden ziyade iş planı yapmaya, iş geliştirmeye ve tek bir ekip gibi çalışmaya yönelik iş ortaklıklarını sağlamak yönünde çalıştığını belirtti.
SBS Hakkında
“Siemens Business Services (SBS), 1995 yılında dünyanın en büyük elektronik ve mühendislik firmalarından birisi olan Siemens AG ve Siemens Nixdorf Information System AG şirketlerinin ortak girişimiyle kurulmuştur. Dünyada sunduğu çözümler ve hizmetler ile elektronik ve mobil iş sektörüne öncülük eden SBS, 90 ülkeye yayılmış 33.500 çalışanı ve 6 milyar Euro cirosuyla sektöründe hızla büyüyen bir şirkettir.
SBS, kapsamlı bilgi ve iletişim deneyimi ve özel sektör bilgileriyle çözüm ve hizmetlerini, “danışmanlık, tasarlama, kurulum, işletim, bakım” değer zincirinin içinde tek bir kaynaktan sunmaktadır. Bu çözüm ve hizmetler, sistem entegrasyonu yoluyla danışmanlık hizmetlerinden müşterilerin tüm iş süreçlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsamakta ve komple BT yönetimini içermektedir.
SBS Türkiye, İstanbul ve Ankara’daki ofisleriyle 500 kişiyi aşkın bir organizasyondur. Organizasyonun temel yapısı müşterilere değer katmak üzere biçimlendirilmiş birimlerden oluşmuştur.
- Elektronik iş çözümlerinde danışmanlık, tasarlama ve uyarlama yapan Elektronik İş Çözümleri Birimi
- Özel sektör için yüksek katma değerli projeler tasarlayıp geliştiren İş Geliştirme Birimi
- Kamu projelerinin tasarlanıp geliştirilmesinden sorumlu Kamu Hizmetleri Birimi
- İletişim ve hizmet altyapısı, ağ ürünleri, IP ağ sistemleri, bakım ve destek, “Contact Center” hizmetleri gibi çeşitli alanlardan sorumlu İletişim Teknolojileri Hizmetleri Birimi
SBS Türkiye’nin Başarıları:
- Vergi Daireleri Otomasyon Projesi (VEDOP)
- IXIR
- İŞ-TİM
Ayrıca mevcut “backbone” üzerinden çeşitli elektronik ticaret sitelerine Web sunuculuğu, güvenlik, yedekleme ve ödeme altyapısı hizmeti verilmektedir.
Kaynak : 