Turkcell’in geçtiğimiz sene ilk kez başlattığı ve GSM kullanıcılarına anında abonelik aktivasyonu ve kullanım ile tüm abonelik işlemlerinin anında yapılabilmesi kolaylığını getiren “TAM” projesinin teknik altyapısı Superonline tarafından sağlanıyor.
“Network Service Provider” vizyonuyla kurumlara anahtar teslim projeler üreten Superonline, “Sanal Ağ” hizmeti ile de Turkcell’in tüm Türkiye çapındaki toplam 750 TAM’ını merkeze bağlayarak anında abonelik işlemlerinin gerçekleşmesini sağlıyor.
Superonline’ın verdiği hizmet 24 saat monitoring ve Superonline hizmeti için Türkiye genelinde her nerede olursa olsun bir sorun olması durumunda 2 saat içinde teknik müdahale olanağı içeriyor. Böylece TAM’lar Superonline’ın hem altyapısı hem de operasyon kabiliyetinden yararlanmış oluyor.
Superonline Genel Müdürü Savaş Ünsal söyle konuştu: “Kurumlara “Servis Düzeyli Anlaşma”lar yaparak servis veriyor ve böylece kurumların kendi işlerine odaklanarak, uzmanlık ve büyük altyapı ve kadro yatırımları gerektiren işleri Türkiye’nin en büyük özel omurgasına ve internet–telekomünikasyon konularında en çok tecrübeye sahip şirketine bırakma ayrıcalığını sunmuş oluyoruz.
Böyle bir yatırımı kendisi yapma eğiliminde olan bir şirket ciddi maliyetleri üstlenmek zorunda olacağı gibi güvenlik ile ilgili olabilecek açıklarla da karşı karşıya kalmış olacakken biz 24 saat izleme ve anında müdahale öneriyoruz.
Üstelik Superonline’ın proaktif ve müşteri odaklı hizmet anlayışı da sorun olması durumunda müşteriden önce Superonline’ın müdahale etmesi ve müşteriye haber vermesi evrelerinden geçerek işliyor, zamandan tasaarruf ve verimde artış sağlıyor.”
Kaynak : 