SYS’nin sunduğu Voice Mail teknolojisi ile Arçelik’in Türkiye genelindeki 10 Bölge Müdürlüğü’nde gelen bütün çağrılar, daha ilk çalışta profesyonel bir şekilde karşılanıyor ve istenilen dahili numaraya ya da operatöre iletiliyor. Aranan kişiye ulaşılamıyorsa, posta kutusuna mesaj bırakılıyor. Böylelikle gelen mesajların yanıtlanması problemi ortadan kalkıyor.
İhtiyaca göre ek çözüm olanakları sunan sesli mesaj sistemi Voice-Mail, şimdi Arçelik’e bağlı tüm bölge müdürlüklerinde kullanılıyor.
Sektöre adını veren SYS, “Sesli Yanıt Sistemleri” alanında uzmanlaşmış, teknolojik altyapısı güçlü bir ileri teknoloji firması. Ülkenin önde gelen kamu ve özel kuruluşlarına; Sesli Mesaj Sistemi, Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi (IVR), Dijital Ses & Ekran Kayıt Sistemi, Text-to-Speech ile Voice Recognition, Çağrı Merkezi ve CRM gibi katma değeri yüksek ürün ve hizmetler sunuyor.
Kaynak : 