Türk Hava Yolları, anabilgisayar temelli bilgi işlem altyapısında BEA WebLogic Application Server yazılımını kullanmaya başladı. WebLogic Application Server’a geçişle, İnternet ortamından sağlanan online hizmetler için süreklilik ve 7×24 erişim kriteri hayata geçirilmiş oldu. Ayrıca, bilet satışı gibi kurumun ana faaliyetlerinden birinin İnternet ortamında güvenli, kolay ve yüksek performansla gerçekleştirilebilmesi sağlandı. BEA WebLogic Server’ın sağladığı ölçeklenebilir yapı sayesinde, artan işlem hacimlerinin üstesinden gelmek için uygulamalar üzerinde herhangi bir değişiklik yapmaya dahi gerek bulunmuyor.
THY, müşterilerine artık “İnternet hizmetleri” adı altında online satış, online check-in hizmetleri sunabiliyor. Seferlerle ilgili bilgilere de aynı şekilde ulaşmak mümkün. Kayıp bagajlara dair sorgulama İnternet üzerinden yapılabiliyor.
THY’de kurulan yeni sistem, müşterilere kendi kargolarını sorgulama imkanı verdiği gibi, acentelerin taleplerinin yanıtlanmasını da sağlıyor. THY artık müşteri şikayetlerinin izlenmesini de İnternet ortamında yapabiliyor. Şikayet, dilek ve öneriler elektronik ortamda takip edilebiliyor. Klasik yöntemlerle izlendiği zaman doğması muhtemel sorunlar online takip sayesinde ortadan kalktı.
THY Elektronik Bilgi İşlem Başkanı Ali Güler, geleceğe yönelik projelerini ise şöyle anlatıyor: “Öncelikle kiosk uygulamasını yaygınlaştırmayı düşünüyoruz. Belli başlı noktalara kiosklar koyacak ve bazı işlemlerin o kiosklar kullanılarak yapılmasını sağlayacağız. 3 kioskumuz var. 20 tane daha yapıyoruz. Check-in bankolarını bir süre sonra tamamıyla kaldırabiliriz. Burada yazılan bir uygulamanın yurtdışındaki bir havaalanındaki donanım üzerinde çalışması çok önemli bir husus. Aksi takdirde oradaki donanım için de yeni baştan program yazılması gerekirdi ve bu da çok zor olurdu.”
BEA Systems, Türkiye’de eSolutions tarafından temsil ediliyor.
www.bea.com
Fortune Global 500 şirketleri dahil dünya çapında 15.000’i aşkın müşterisi olan BEA Systems, e-iş altyapıları için kurumsal platform sağlamaktadır. BEA ve WebLogic markası, e-işin güvenilir isimleri arasındadır. BEA’in ödül sahibi BEA WebLogic E-Business Platform adlı ürün ailesi ile yapılandırılan işler, yüksek oranda ölçeklendirilebilme ve yeni hizmetleri pazara hızla sunabilme olanağına sahiptir. BEA’in kurumsal platformu Weblogic, gelişim ve kârlılıkta hızlı artışın yanı sıra, geleceğe hazırlıklı bir ortam sunmakta ve 2100’ün üzerinde sistem entegratörü, bağımsız yazılım üreticisi ve uygulama servis sağlayıcısı tarafından kullanılmaktadır. Merkezi San Jose California’da olan BEA Systems’ın, 34 ülkede 75 ofisi vardır.
Kaynak : 