Başta antivirüs çözümleri olmak üzere bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik bilgi güvenliği ürünleriyle tanınan Trend Micro, satış kanalı programlarını yeniliyor. Bayilerin yanı sıra müşterilerin de Trend Micro ile ilişkilerini kolaylaştıracak olan çözümler, 2007 yılı içinde sırasıyla duyurulacak.
Duyurusu yapılan ilk yenilik, iş ortaklarına hitap eden Worry-Free Remote Manager adlı müşteri yönetim aracı. Worry-Free Remote Manager, güvenli bir uzaktan yönetim konsolu. İş ortaklarının, Worry-Free Güvenlik Çözümleri (Client Server Security for SMB ve Client Server Messaging Security for SMB) kullanan Trend Micro müşterilerini herhangi bir noktadan günün 24 saati erişilebilen tek bir konsoldan yönetmelerini mümkün kılıyor.
Worry-Free müşterilerini tek bir konsoldan yönetmek, Trend Micro satış kanalının müşteriye hizmet sunma giderlerinden tasarruf etmesini sağlayarak kârlılık anlamında da önemli bir kazanç sunuyor. İş ortaklarının Worry-Free Remote Manager’ın avantajlarından yararlanmaya başlaması için herhangi bir ekstra yatırım yapmaları gerekmiyor. Konsol sayesinde iş ortakları, ellerindeki müşteri portföyünün tamamını muhafaza etmenin emin bir yoluna sahip olurken, ürün konfigürasyonları üzerinde de tam kontrol sahibi olma becerisine kavuşuyor.
Trend Micro’nun sunduğu yeniliklerden biri de SMB Destek Portalı. Portal, esas olarak bir online kaynak ve bilgi bankası işlevi görüyor ve iş ortakları ile müşterilerin teknik uzmanlığa hızlı ve kolay erişmesinin yolunu açıyor. Tek bir Web arayüzü üzerinden teknik destek sunumunu sağlayan portal, iş ortaklarının müşterilere hızlı ve etkin destek sunmasını kolaylaştırıyor.
Kaynak : 