Fatura ile ilgili olarak turk-internet.com’a ulaşan detayı açıklamadna önce size bir ADSL müjdesi verelim: ADSL erişimde, 31 Aralık 2003 tarihine kadar başvuranlara uygulanacak olan promosyon uygulaması 31 Mart 2004 tarihine kadar başvuranlara uygulanacak şekilde uzatıldı.
Hatırlayacaksınız, turk-internet.com’a ulaşan mesajlarda, ADSL bağlantılarında yaşanan sorunların yanı sıra, oldukça yüklü gelen fatura şikayetleri de yer alıyordu ve bunu siz okuyucularımızla da paylaşmıştık. Ancak Türk Telekom’dan yapılan açıklamada, kullanıcıya yüklü miktarda gelen ADSL faturalarının, teknik nedenlerden dolayı böyle geldiği belirtiliyor.
Türk Telekom, il merkezlerinden o ildeki müşterilere ilişkin faturalamaya esas bilgilerin genel merkeze geldiğini, yine her ayın 10’una kadar bu bilgilerin kontrol edilerek faturaların düzenlendiğini belirtiyor. Bu tarihten sonra da faturalar kesilmeye ve kullanıcılara gönderilmeye başlanıyor.
“ÇEŞİTLİ BORÇLAR“ BÖLÜMÜ
Türk Telekom, ADSL satışlarına Kasım ayının sonlarına doğru başladı. Kasım ayı sonlarının Ramazan Bayramına rastlaması nedeniyle, Aralık ayı faturalama dönemi için çok az sayıda müşteriye ilişkin fatura bilgilerinin genel merkeze ulaştığı belirtiliyor. Bu nedenle, bir çok müşterinin ilk faturası Ocak ayında çıkartılmış olup bu faturalarda Aralık ayına ait kullanım bedelleri de “çeşitli borçlar” adı altında yer aldı. Türk Telekom’un bazı hızlarda yaptığı promosyon uygulaması da 10 Aralık tarihinde başladı.
ÖRNEK FATURA
Promosyon uygulamasından once 7 Aralık tarihinde 128/32 kbps hızında ADSL abonesi olmuş bir Türk Telekom müşterisinin Ocak ayında düzenlenen ilk faturasında nelerin olduğunu bir örnekle açıklayalım;
Bağlantı ücreti: 60 milyon TL
Ocak ayı kullanımı : 49 milyon TL
7-10 Aralık kullanımı: 6 milyon TL (60 milyon /30×3)
10-31 Aralık kullanımı: 34 milyon 299 bin TL (49 milyon/30×21)
————————————————
Toplam: 149 milyon 299 bin TL
Not: Bazı vergi kalemleri ve yuvarlamalar nedeniyle rakamlarda çok az farklılıklar olabilir.
Kullanıcılar, çeşitli borçlar kaleminde Aralık ayına ilişkin borçlarını görüyorlar. Böylece, eski tarifeden bağlanıp, promosyonlu tarifeye rastlayan kullanıcılara gelen faturalar açıklığa kavuşmuş oldu. Kullanıcıların ikinci faturalarından itibaren sadece aylık kullanım bedelini göreceklerini belirtiyorlar.
Türk Telekom yetkilileri, bu tür şikayetlerin kendilerine de ulaştığını, bundan sonra faturalarda “yeni bir şok” olmayacağını kaydediyorlar.
Kaynak : 