Türk Telekom 16 ekim – 28 Kasım 2007 tarihleri arasında 45 gün süren grev sırasında telefon hatları arızalı müşterilerine yönelik bir çalışma yapıyor. Firma bu dönemde hatları arızalanan müşterilerine bedava konuşma hakkı vermek için Telekomünikasyon Kurumu’na başvuracak. Türk Telekom’dan yapılan açıklama şu şekilde;
Türk Telekom grevin sona ermesinin ardından grev mücbir sebep olmasına rağmen mağdur olan müşterilerinin eksiksiz hizmet alması için tüm hızıyla çalışmalara başladı. Grev esnasında meydana gelen altyapı hasarlarının onarımı ve meydana gelen tüm arızaların en kısa sürede giderilmesi için kolları sıvayan Türk Telekom, bu sürede meydana gelen hasarlar sebebiyle telefon hattı arızalı kalan müşterilerine müjde vermeye hazırlanıyor.
Türk Telekom bu çerçevede yapmak istediği yeni bir uygulama kapsamında Telekomünikasyon Kurumu’na başvurmak için gerekli çalışmaları bitirdi. İşlemlerin tamamlanması halinde Türk Telekom, grev boyunca yaşanan hasarlardan meydana gelen arızalar nedeniyle telefonunu kullanamayan müşterilerine Türk Telekom hatlarıyla bedava konuşma hakkı tanıyabilecek. Türk Telekom, Telekomünikasyon Kurumu’ndan onay alınması üzerine tüm detayları kamuoyu ile paylaşacak.
Bu açıklamada sadece telefon hatlarından bahsediliyor. ADSL arızaları konusunda bir açıklama görülmüyor. Bu konuda bilgi aldığımız zaman onu da okurlarımızla paylaşacağız.
