turk-internet.com Notu : Bu makale, turk-internet.com’un geleneksel olarak yılsonunda sayfalarını “yıllık değerlendirme” yapmaları için kendi kalemlerine açtığı ve burayı tıklayarak ulaşabileceğiniz CEO’lar Dosyası kapsamında yayınlanmaktadır.
Türk Telekom olarak, yatırım, araştırma – geliştirme ve istihdam planlarımızı kararlılıkla sürdürme inancındayız. Küresel ekonomik durgunluğun hâkim olduğu bu dönemi, altyapı çalışmaları ve hizmetlerimizi geliştirerek, inovasyonun teşvik edilmesi konusunda projeler sunarak, katma değerli ürün ve hizmetlerimizi artırarak fırsata dönüştürmeyi istiyoruz. Bu bağlamda bazen, bakır fiyatlarında olduğu gibi azalan talepten kaynaklanan fiyat düşüşlerinden yararlanıyoruz ve buna uygun şekilde, son kullanıcıya fiber götürülmesi de dâhil erişim şebekesini iyileştirme çalışmalarımızı hızlandırıyoruz.
Bu girişimlerin, telekomünikasyon sektörünün canlanmasına katkı sağlayacağına ve genel ekonomik durgunluk döneminden çıkışa yardımcı olacağına inanıyoruz. Bu doğrultuda teknoloji (Network/BT), strateji, regülasyon, hukuk, satış, pazarlama, müşteri ilişkileri, insan kaynakları dâhil tüm departmanlarımızla birlikte büyük bir ekip olarak çalışıyoruz.
2008 yılında Şirketimiz için en büyük gelişme, Mayıs ayında Şirketimizin yüzde 15 hissesinin halka arz edilmesiydi. Türk Telekom’un halka arzı, IMKB’de gerçekleşen en büyük halka arz olmasının yanı sıra, 2008 yılında dünya çapında gerçekleşen en büyük yedinci halka arz oldu.
Türk Telekom’un halka arzı, şirket tarihinde bir kilometre taşıydı. Halka açık bir şirket haline gelmek çok önemli bir adımdı ve bu çalkantılı ekonomi ortamında gayet başarılı olduk. “Halka” her çeyrekte rapor verme disiplini ve yönetimin hedefleri ve öngörüleri karşılama ve hatta aşma üzerine yapılandırılması, hepimizin başarısına katkı bulunuyor ve biz bunun yarattığı baskıyı seviyoruz. Ayrıca, yönetimde teşvik uygulamalarının ve performans bazlı maaş sistemlerinin devreye girmesi, yönetim ruhunu ve çalışma kültürünü, çaba ve fedakârlıktan performans ve ödüle doğru geliştirdi.
2008 yılını ürün ve teknoloji yılı olarak ilan etmiştik. Pazara sunduğumuz ürünlere bakarsanız 2008 yılının gerçekten de Türk Telekom için ürün yılı olduğunu görebilirsiniz. Bu dönemde müşterilerimize yenilikçi ve katma değerli ürün ve hizmetleri sunmaya ağırlık verdik.
Videofon servisimizi bu amaçla müşterilerimize sunduk. Ev ve iş yeri telefonları gibi sabit hatlardan görüntülü konuşma imkânı sunan Videofon, Türk inovasyonunun çok önemli bir ürünüdür. Grup şirketlerimizden Argela’nın geliştirdiği yazılım bu ürünün hizmete sunulabilmesinde büyük rol oynadı.
Türk Telekom grubu olarak, katma değerli ürün ve hizmet sunmada yakınsama teknolojilerinin desteğiyle mobil, sabit ve geniş bant dâhil olmak üzere tüm iş kollarında ilerliyoruz. Argela “yakınsama” için gerekli teknolojileri hayata geçirmeye başladı. Ar-Ge çalışmalarımızın ilk ürünleri: VideofonWIRO ve Wi-phone. WiRO ile artık ev telefonunuz dünyanın neresine giderseniz gidin, sizinle birlikte geliyor. WiRO ile Wi-Fi uyumlu cep telefonları ya da masaüstü/dizüstü bilgisayarlar aracılığıyla, yurtdışında internet bağlantısı olan her yerden ev ya da iş telefonundan konuşuyormuş gibi arama yapmak mümkün hale geldi. Önümüzdeki dönemlerde de, WİRO gibi yakınsama ürünlerimiz ile müşterilerimizin hayatlarına değer katmayı, her yerde ve her zaman hayatlarını kolaylaştırmayı sürdüreceğiz.
Müşterilerimizin kullanım alışkanlıklarını değerlendirerek geliştirdiğimiz yeni kullanıcı dostu tarifelerimiz büyük ilgi gördü. 3 milyon müşterimizi doğrudan arayarak bu tarifeleri müşterilerimize tanıttık ve kendileri için en uygun tarifeden faydalanmalarını sağladık. Şehirlerarası ve uluslararası aramaları da içerecek şekilde geliştireceğimiz yeni tarife paketlerini 2009’da müşterilerimizle buluşturacağız ve yine en uygun tarifeyi sunabilmek için Haziran ayına kadar 10 milyondan fazla müşterimizi arayacağız.
Müşteri bağlılığı ve ses trafiğini artırmak için, 2008 yılında yaptığımız kampanyalarda yaklaşık 400 bin adet DECT telefon dağıttık. 2009 yılında da 650 binden fazla DECT telefon ile DECT telefon yaygınlığını artırmayı hedefliyoruz.
Bu yazının ikinci bölümünü burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.
Bu yazının İngilizce orijinalini ise burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.
Kaynak : 