Mobil telefon sektöründe, rekabetin yükseldiği ve operatörlerin satış ve müşteriyi elinde tutma çabalarının yükseldiği görülüyor.
Sektörün lideri Turkcell de aynı kapsamda olsa gerek, 2010’a yaklaşırken, organizasyonunu düzenliyor. Nitekim 3 Genel Müdür Yardımcılığında düzenleme yapıldığı duyuldu.
Buna göre Ekrem Yener Kurumsal Satışlardan, Yeni projeler Genel Müdür yardımcılığına kaydırılırken, Satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın onun yerine ve Bireysel Satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcılığına da Hulusi Acar getirildi.
Hulusi Acar uzun süredir Turkcell grubunda çalışıyor. Daha önce Ukranya’daki Astelit’in Satış ve Müşteri İlişkileri Yöneticiliği pozisyonunda iken, 2007’den bu yana Turkcell’in Distribütörlerden sorumlu bölüm yöneticisi olduğu not ediliyor.
Sektörel Yorumlar
Turkcell’deki bu düzenleme konusunda sektörde yapılan yorumlar, düzenlemenin yapılmasının doğru olduğu yönünde.
Geçtiğimiz hafta Turkcell kurumsal çözüm ortakları ile yapılan bir toplantıda, kurumsal çözüm ortaklıklarının iptal edildiği bildirilmiş ve bu sistemde bir şok dalgasına yol açmıştı. Bu şok dalgasının faturasının Yener’e kesildiği görülüyor.
Sektörde yapılan konuşmalarda, bir çok ufak detayın biriktiği ve sonunda patladığı da not ediliyor.
Turkcell’in kurumsal çözüm merkezleri “gelir yönetimi” modeli ile çalışıyordu. Geçen hafta önce iptal ile başlayan süreç, daha sonra çözüm ortaklarının tepkileri ile model değişikliği şekline dönüştü.
Turkcell’in kurumsal çözüm ortakları, yıllardır sürmekte olan liderliğin rehaveti ile ve Turkcell’den aldıkları araba, operasyon maliyetleri ve eleman maaşı gibi destekleri sayesinde iyi para kazanırken, yeni satış baskısını çok da fazla hissetmiyor gibiydiler.
Ancak Turkcell’in hem Vodafone’un sahadaki agresif yaklaşımından, hem de numara taşınabilirliği sonrası gelen rekabet artışından sonra bu konuda harekete geçeceği anlaşılıyor.
Şimdilik notlarım bu kadar ama Turkcell’in Kurumsal Çözüm sistemi ile ilgili bir analizi bugünlerde siz okuyucularımıza sunmayı düşünüyorum.
Kaynak : 