%100 Türk entelektüel sermayesinin ürünü olan Sesli Etkileşim Platformu, hiçbir ek yatırıma gerek duymadan, varolan telefon teknolojisini kullanarak şirketlerin bilgi sistemlerine bağlanabilmeyi ve herhangi bir telefonla veri girmeyi ya da veri almayı sağlıyor.
PhonoClick yaklaşık 10 ay süren teknoloji geliştirme çalışmalarının sonucunda, Türkiye’nin ilk ‘Sesli Etkileşim Platformu’nu hizmete sundu.
‘Sesli Etkileşim Platformu’, bilgisayar ve telefon arasında köprü görevini görerek BT uygulamalarına bağlanabilmeye ve bu şekilde işlem yapabilmeye olanak sağlayan bir teknoloji. Böylece bugün web üzerine taşınabilen sipariş, stok sorma, teslimat bildirme, bilgi alma, bakiye öğrenme gibi çeşitli işlemler, herhangi bir telefonla günün 24 saati otomatik olarak gerçekleştirilebiliyor. Hem de bilgisayar ya da İnternet bağlantısına ihtiyaç duymadan.
Sesli Etkileşim Platformu’nun düşük maliyeti ve yüksek müşteri erişimi sayesinde pazarda önemli bir potansiyele sahip olduğunu belirten PhonoClick Genel Müdürü Ahmet Yürekli, “Müşteri Bilgi Hattı, Servis Çağırma Hattı, Kriz Hattı, Telefonla Satış Hattı gibi pek çok hizmeti çok kısa zamanda devreye sokmak isteyen şirketler için PhonoClick çok uygun maliyetli bir çözümü pazara sundu” diye konuştu. Pek çok şirketin oldukça kapsamlı İnternet siteleri bulunduğunu, ancak bu İnternet sitelerinin çok sınırlı bir kitleye ulaştığını hatırlatan Yürekli, “Artık şirketler, PhonoClick’in Sesli Etkileşim Platfromu’nu mevcut BT altyapılarına entegre ederek İnternet’teki bilgilerini büyük kitlelere ulaştırabilecekler” dedi.
PhonoClick Genel Müdür Yardımcısı Pınar Kapralı Görsev ise, PhonoClick olarak dünyada bile daha çok yeni gelişmekte olan bir Voice XML teknolojisine yatırım yaptıklarını, amaçlarının bu alanda yakın gelecekte dünyanın en iyi şirketlerinden biri olarak anılmak olduğunu vurguladı. Sesli Etkileşim Platformu’nun %100 Türk entelektüel sermayesinin ürünü olduğunun altını çizen Görsev, “Geliştirdiğimiz çözümün başarısını Türkiye’de kanıtladıktan sonra, dünyaya açılmayı ve tüm dünyaya paket çözüm olarak ihraç etmeyi düşünüyoruz. Açıkçası Türkiye’nin teknoloji üreterek yarattığı global markalara ihtiyacı olduğu inancındayız. PhonoClick bu markalardan birini yaratmaya aday” diye konuştu.
Sesli Etkileşim Mucizesi!
İnternet’te bugün yaygın olarak kabul gören hosting çözümlerine benzer biçimde, kendi uygulamalarına telefonla erişim vermek isteyen kurumlar, bunu bir Sesli Etkileşim Platformu’ndan hizmet olarak alabiliyorlar. Böylece kurumlar büyük yazılım, donanım ve hat yatırımları yapmadan, telefon şebekesi üzerinden otomatik işlemler yapmaya başlayabiliyorlar.
Sesli Etkileşim Platformu’nu telefonla arayan kullanıcılar, seslerini ve telefonun tuşlarını kullanarak komut ve veri girebiliyorlar. Sesli Etkileşim Platformu, bu bilgileri önceden belirlenen protokollerle arka uç sistemlere iletiyor. Böylece bugün web üzerine taşınabilen sipariş, stok sorma, teslimat bildirme, bilgi alma, bakiye öğrenme gibi çeşitli işlemler herhangi bir telefonla günün 24 saati otomatik olarak gerçekleştirilebiliyor.
PhonoClick Sesli Etkileşim Platformu sayesinde teknolojiye yatırım yapmış ‘high-tech’ şirketler, kendilerine oranla teknolojiye daha az yatırım yapmış olan müşterilerinden sadece telefon aracılığıyla elektronik ortamda sipariş alabilir, fiyat ve stok bilgileri verebilir, promosyonlarını duyurabilir ve yeniliklerle ilgili bilgi verebilirler.
Ayrıca şirketler sadece İnternet’teki müşterileri ile değil, tüm Türkiye’deki müşterileriyle de interaktif bir ilişki kurmak için PhonoClick Sesli Etkileşim Platformu’ndan yararlanabilirler.
Telefonda konuşarak, IT sisteminde iş yapma imkanı veren PhonoClick Sesli Etkileşim Platformu, aynı zamanda İnternet’in vaat ettiği, fakat saha yeterli olmadığı için gerçekleştirilemeyen projelere de olanak sağlıyor.
PhonoClick Hakkında
PhonoClick, 2002 yılı başında, Turk Nokta Net’i kuran ve Sabancı Holding’e satışına kadar görev başında olan kişilerin yeni teknoloji girişimidir. %100 Türk sermayeli olan şirket, telefon şebekesine katma değerli uygulamalar kazandırmaya yönelik ürün ve hizmetler geliştirmekte ve iş ortakları üzerinden kurumsal müşterilere sunmaktadır.
Kaynak : 