Smartphone ve tablet cihazların çıkması, internete bağlanabilen akıllı TV’lerin benimseme kazanmaya başlamasıyla birlikte teknoloji marketleri de ciddi bir dönüşüm yaşıyorlar. Ancak dönüşüm sadece satılan ürünlerde veya çıkılan kampanyalarda değil. Bu mağaza zincirleri kendi sanal satış mağazalarını kurarak e-ticarette de önemli bir yer sahibi olmaya başlamış durumdalar. Üstelik, değişen e-ticaret dinamiklerine de uyum sağlamak ve arayüzlerini sürekli güncellemek durumundalar. Bu konuları, site arayüzünde bir süre önce ciddi bir değişim yapan Gold.com.tr’nin Genel Koordinatörü Umut Ünlüyle konuştuk.
turk-internet.com: Umut Bey merhabalar. Önce kısaca sizi tanıyabilir miyiz?
Umut Ünlü: Tabi, ismim Umut Ünlü ve gold.com.tr Genel Koordinatörüyüm.
turk-internet.com: Gold.com.tr’den biraz bahsedebilir misiniz çünkü bildiğimiz kadarıyla son dönemde sizde yeni bir yapılanma söz konusu.
Umut Ünlü: Evet, yeni ve aslında bayağı da büyük bir yapılanma yaşadık. 2012 bizim için inovasyonlarla dolu, çok çalıştığımız, çok mesai harcadığımız, çok geceler sabahladığımız dolu dolu geçen bir yıl oldu. Bunun meyvelerini alıp alamayacağımız konusunda da şüphe bırakmayacak kadar çok efor sarf ettik diyebilirim. Sonuçlarını da çok güzel bir şekilde aldık ve almaya devam ediyoruz.
turk-internet.com: Peki biraz bahsedebilir misiniz gold.com.tr’de ne gibi değişiklikler oldu?
Umut Ünlü: Şöyle söyleyebilirim, öncelikle web sitemizin ön yüzünü tamamen değiştirdik. Kullanıcılarımız bizden ne istiyorlarsa onu verme hedefiyle yola çıkarak ve tamamen kullanıcılarımız için kullanım kolaylığına odaklı bir arayüz geliştirdik ve ön yüzümüzü de buna uyumlu hale getirdik. Kullanıcılarımızın aradıkları şeye ne kadar az tıklayarak ulaşırlarsa o kadar mutlu olacaklarını gördük.
turk-internet.com: Peki bu tasarım değişikliği neleri değiştirdi, ne fark oldu?
Umut Ünlü: Öncelikle, bu yeni tasarım sayesinde kullanıcılarımıza çok daha rahat ulaşabildiğimizi fark ettik. Tabi siz de biliyorsunuzdur internet aslında dünyanın en hareketli mecrası ve e-ticaret de bu alandaki en pahalı mecra. Bu yüzden de Gold Teknoloji Marketleri olarak gold.com.tr tarafında bir değişiklik yapmamız gerektiğinin zaten çok önceden beri farkındaydık. Ama burada zamanlama çok önemlidir ve biz 2012’nin bunun için en uygun yıl olduğunu düşünerek sitemizde inovasyonlarla birlikte çok önemli değişiklikler yaptık.
Bunun karşılığını aldınız mı derseniz, 2012 yılı boyunca hızlanan ve bitmek bilmeyen bir hızlanmayla devam eden satışlarımızla açıkçası aldığımızı düşünüyorum. Kısaca rakam vermek gerekirse mesela günlük satış miktarımızı bu değişikliklerle birlikte %1027 düzeyinde artırdık. Sepet tutar ortalamamızı, yani bir kullanıcının e-mağazaya girdiğinde doldurduğu sepet ortalamamıza da %57 düzeyinde artırdık. Ziyaret sayımız eskiye kıyasla %239 oranında yükseldi. İşlem sayımızı ise eski tasarıma kıyasla %714 oranında artırmayı başardık. Tabi bütün bunların sonucunda da ciromuzu %1179 gibi inanılmaz bir oranda yükseltmiş olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.
Tabi bunları yaparken de 1 yıl içinde yaklaşık 41 milyon insanın hayatlarına dokunmuş olduk. Bu bizi hem sevindirip heyecanlandırıyor hem de bizlere büyük bir sorumluluk yüklüyor. Bu 41 milyon ziyaretçiye yaklaşık 190 milyon kez sayfalarımızı gösterdik. Yani şöyle düşünürseniz, ortalama bir gazetenin tirajı ortalama günlük 400 – 500.000 civarındaysa bu yılda 180 milyon kez görüldüğünü gösterir ki bu kıyaslama gold.com.tr’ın görünürlüğü açısından son derece dikkate değer bir kıyas.
Tüm bunların sonucunda, sırf gold.com.tr tarafından yaklaşık 186,6 milyon TL civarında KDV hariç bir ciromuz oluştu. Baktığımız zaman bu rakam, Türkiye’de teknoloji marketlerinin arasında yapılan en yüksek ciro durumunda. Tabi bu kadar ziyaret, bu kadar ciro, yaklaşık 340.000’e yakın fatura ve kargo demek.
turk-internet.com: Bu fatura sayısının anlamı nedir acaba? Bir kıyaslama yapabilir miyiz perakende mağazalarla?
Umut Ünlü: Tabi bir kıyaslama yapmamı gerekirse, Türkiye’de her şeyi satan büyük ve bilinen perakende mağazaların yaklaşık 2,5 tanesine eşdeğer bir fatura sayısından bahsediyoruz burada. Tabi gold.com.tr’deki ürün gamının da bu işlem hacmiyle orantılı bir şekilde artığını söylememiz lazım. Dolayısıyla bu işlem hacmine ulaşırken, ürün sayısı ve çeşitliliği bakımından da sırf teknoloji marketleri ürün gamıyla, o tarzda her şeyi satan bir perakende mağazanın 1,5 – 2 katına çıkmak durumunda kalıyorsunuz.
Kaynak : 