ESET, telefon ve e-mail ile verdiği teknik desteği, Twitter aracılığıyla sosyal medyaya taşıdı. ESET Türkiye, Ağustos ayı itibariyle www.twitter.com/ESET_Turkiye adresinden teknik destek hizmeti vermeye başladı. Kullanıcıların Twitter üzerinden destek alabilmeleri için ESET_Turkiye hesabını takip edip, özel mesaj atması yeterli olacak.
ESET Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Alev Akkoyunlu, ESET’in en çok tercih edilen antivirüs markası olmasında, kullanıcılara sağlanan teknik desteğin payının yüksek olduğunu söyledi. Akkoyunlu konuyla ilgili olarak şunları söyledi :
“Zararlı yazılım hareketliliğinin çok hızlı olduğu günümüzde, kullanıcıların talep ve isteklerine aynı hızda cevap vermek çok önemli. Bundan yola çıkarak, sosyal medyada da kullanıcılarımıza ulaşmak istedik. Böylece sektörümüzde yine bir ilke imza atarak, Türkiye’de twitter üzerinden teknik destek hizmetini başlattık”
Kaynak : 