Bu yazının ilk bölümünü burayı tıklayarak ve ikinci bölümünü burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.
Sabit ücretlerdeki artış konusunu Türk Telekom’a da sorduk. Sorularımız şu şekildeydi :
- 1. Misal olarak Afyon’da oturan bir kişi (böyle bir okuyucumuz var) Türk Telekom’a telefon hattı için başvuru yaptığında, dışarıya doğru yapacağı aramalar az olacağını belirtip en az aylık sabit ücrete sahip tarifeye geçmek istediğinde, tarife olarak hangi tarife önerilir, bu tarifenin KDV ve ÖİV dahil aylık sabit ücreti nedir?
2. Eski ismiyle HesaplıHATT, yeni ismiyle KlasikHATT sahibi, veya StandartHATT tarifesinde hat sahibi bir kullanıcı; yeni bir eve nakil yaptığında geçebileceği en ucuz tarifenin ismi nedir (eski tarifesiyle geçebiliyor mu).
3. Evde sabit hat sahibi olabilmek için başka ne seçenekler mevcuttur? Evdeki bakır hat üzerinden alternatif bir işletmeciden hizmet almak mümkün müdür? A-tipi alındığında yine Türk Telekom faturası gelebilmekte. Toptan hat kirası mevcut mudur?
4. Sabit ücret, son 7 ayda % 50 zamlanmış gözüküyor. Her ay bir artış var nerdeyse, bu sürecek mi? Örneğin eylül, ekim aylarında da ufak zamlar eklenecek mi?
5. Sabit ücrete sahip tarifede % 40 müşteriniz var. Yani 7 milyon civarı. Bunlara sabit ücretteki artışı nasıl duyuruyorsunuz?
Türk Telekom’dan gelen cevapları da, virgülü ve noktası ile birlikte aşağıda sunuyoruz :
TÜRK TELEKOM AVANTAJLARI YENİ KAMPANYALARLA SÜRÜYOR
Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Türk Telekom olarak katma değerli ürün ve hizmetlerimizin yanı sıra, sürekli kampanyalarla müşterilerimize ev ve iş telefonlarından en avantajlı ve tasarruflu konuşma olanağı sunuyoruz.
Bugüne kadar müşterilerimizin iletişim giderlerinden tasarruf etmelerini, kaliteli iletişim hizmetlerine en uygun koşullarda ulaşmalarını sağlayan çok sayıda kampanya düzenledik. Sürekli kampanyalarımızın yanı sıra bayram ve yılbaşı gibi özel günlerde gerçekleştirdiğimiz indirim uygulamalarımız büyük ilgi gördü. Halen devam etmekte olan Ev Avantaj tarifelerimizden yararlanan müşterilerimizin sayısı da her geçen gün artıyor.
2010 ilk yarı finansal sonuçlarımıza göre bugüne kadar 4,5 milyonu aşkın müşterimiz Ev Avantaj tarifelerini kullanmaya başladı. Bunda müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına cevap vermek üzere hazırladığımız tarifelerimiz etkili oluyor.
| Tarifeler | Özellikleri | Paket Ücreti | Şehir içi Arama | Şehirler arası Arama | GSM Yönüne Arama | Uluslar arası Arama |
| Ev Avantaj 100 | 100 dakika Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 19,90 TL | 15 kr | 15 kr | 9,3 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj 200 | 200 dakika Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 24,90 TL | 15 kr | 15 kr | 9,3 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj 300 | 300 dakika Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 29,90 TL | 15 kr | 15 kr | 9,3 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj 600 | 600 dakika Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 43,90 TL | 15 kr | 15 kr | 9,3 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj Sınırsız | 6.000 dakika Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 62,00 TL | 15 kr | 15 kr | 9,3 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj Akşam | Akşam 8’den sabah 6’ya Şehir içi ve Şehirler arası görüşme bedava | 19,90 TL | 9,9 kr | 9,9 kr | 37 kr | 13,2 kr |
| Ev Avantaj Uzun | Görüşmenin ilk dakikasından itibaren 1 saat konuşmak bedava | 19,90 TL | 15 kr | 15 kr | 37 kr | 13,2 kr |
| SaniyeHATT | 19,95 TL | 8,4 kr | 10 kr | 37 kr | 13,2 kr | |
| FiksHATT | 23,75 TL | 8 kr | 10,5 kr | 37 kr | 13,4 kr | |
| KlasikHATT | .. | 13,93 TL | 12,6 kr | 12,6 kr | 37 kr | 18,9 kr |
| StandartHATT | 16,33 TL | 8,8 kr | 10,5 kr | 37 kr | 13,8 kr | |
| KonuşkanHATT | 25,33 TL | 7,7 kr | 9,9 kr | 36,6 kr | 12,1 kr |
Örnek vermek gerekirse müşterilerimiz Ev Avantaj 100 tarifesi ile vergiler dahil 19,90 paket ücreti karşılığında şehir içi ve şehirler arası 100 dakika bedava konuşma imkanına sahip olup halihazırdaki tüm kampanyalarımızdan faydalanabiliyor. KlasikHATT sahibi, veya StandartHATT tarifesindeki müşterilerimiz de hat nakli yaptırırken bu tarifelere kolayca geçebilecekleri gibi eski tarifelerinde de kalabilirler.
Tüm bireysel müşterilerimizin kullanabileceği 7’den 7’ye Bedava Kampanyası ile ev telefonlarından akşam 7’den sabah 7’ye kadar bedava görüşme fırsatı sunuyor. Yıl sonuna kadar devam edecek bu kampanyada 3 bin dakikalık adil kullanım limiti uygulanıyor. Ev Avantaj Uluslararası 6,5 kuruş kampanyasında müşterilerimiz, 1. Kademe uluslararası sabit telefon görüşmelerini tüm vergiler dahil dakikası 6,5 kuruştan yapabiliyorlar. Kampanya Almanya, Fransa, İngiltere, İsviçre, Çin, ABD ve Avustralya gibi genel olarak en çok aranan ülkeleri kapsıyor.
Ev Avantaj tarifeleri ev telefonlarından cep telefonu aramalarında da önemli avantajlar sağlıyor. Cebi Aramanın En Ucuz Yolu kampanyası ile müşterilerimiz, tüm gün boyunca GSM yönüne aramalarını dakikası tüm vergiler dahil sadece 6.5 kuruşa yapabiliyorlar.
Ev Avantaj tarifeleri, ev telefonlarının katma değerini artıran çok çeşitli hizmetleri de kapsıyor. Tarife kapsamında güvenlik ve sigorta gibi konularda ev telefonları üzerinden hizmet sunuyoruz. Bu çok avantajlı tarifeler ile ilgili her türlü güncellemeyi ve genel veya tarife bazlı değişiklikleri basın bülteni ve Kurumsal Web sayfasında yayınlanması şeklinde duyuruyoruz. Tarife bazında çeşitli fiyat ayarlamaları gerçekleştiriyor ve müşterilerimize sunduğumuz değeri daha da üst seviyelere çıkarmayı hedefliyoruz. 2010 yılında sunulan kampanyaların bu hedef yolunda önemli adımlar olduğuna inanıyoruz.
Bu katma değer sağlayan kampanyalara bir de Ramazan ayı ve bayramına özel bir kampanya ekledik. Ramazan ayı ve bayramı süresince Ev Avantaj tarifesi kullanıcıları 24 saat bedava konuşabilecekler.
Tarifelerimizin, Ramazan ve bayram kampanyamızın gördüğü ilgiden çok memnunuz. Bu ilginin yapacağımız yeni kampanyalar ve sağlayacağımız avantajlarda artmaya devam etmesini hedefliyoruz.
- SORU : Evde sabit hat sahibi olabilmek için başka ne seçenekler mevcuttur? Evdeki bakır hat üzerinden alternatif bir işletmeciden hizmet almak mümkün müdür? A-tipi alındığında yine Türk Telekom faturası gelebilmekte. Toptan hat kirası mevcut mudur?
Ev ve iş telefonu edinmek için Türk Telekom ve diğer Sabit Telefon Hizmeti (STH) işletmecilerine de başvurulabilir. STH İşletmecilerinden numara tahsisi yapılabilmekte veya Türk Telekom’dan STH İşletmecilerine numara taşınabilmektedirler.
İşletmeciler A Tipi, YAPA veya Fiber altyapı gibi farklı yöntemlerle bu hizmeti verebilmektedir. A Tipi ve YAPA yöntemlerinde Türk Telekom bakır altyapısı üzerinden servis sağlanmaktadır.
Bu yöntemlerin haricinde İşletmeciler kendi fiber altyapıları üzerinden, Türk Telekom’dan bağımsız da ses hizmeti verebilmektedirler.
Yarın son bölümde, öneri ve düşünceleri sunacağım..
Kaynak : 