Uluslar arası çağrı trafiğindeki büyüme giderek zayıflamakta. Bunun en büyük sebebi olarak ise Skype ve benzeri VoIP hizmetleri görülüyor. Yayınlanan bir çalışmaya göre 2011 yılında uluslar arası uzun mesafe görüşme trafiği %4 oranında artış göstererek 438 milyar dakikaya ulaşmış. Bu alandaki büyümenin son 20 yıldaki ortalaması yaklaşık %13 düzeyinde. Ancak özellikle 2009’dan sonra VoIP servislerinin yaygınlaşması sonucunda bu alandaki büyüme ciddi oranda yavaşlamış gibi görünüyor.
Uluslar arası telefon hizmeti sağlayan operatörler, bir yandan düşen fiyatlarla baş etmek zorundalar bir yandan da trafik hacmini arttırmanın yollarını aramak zorundalar. Bu konuda yapılan cazip kampanyalar, son 20 yılda telekom operatörlerinin uluslar arası çağrı trafiğini arttırmasına yardımcı olmuştur. Bunun sonucunda örneğin 1990 yılında 50 milyar dakika olan uluslar arası çağrı trafiği, 2011’e gelindiğinde 440 milyar dakika seviyelerine dek yükselmiş durumda.
Ancak bu alanda özellikle son 4-5 yıldır telekom operatörlerinin işini zorlaştıran farklı bir unsur daha gündemde. Bu unsur, VoIP olarak bilinen ve internet protokolü üzerinden ses aktarımına olanak tanıyan yeni servisler şeklinde karşımıza çıkıyor. Bu alanda en başarılı firmalardan birisi Skype ve geçtiğimiz Mayıs ayında Microsoft tarafından 8,5 milyar Dolara satın alınan [1] bu firmanın servisleri giderek yayılmakta.
TeleGeography tarafından yayınlanan rapora bakıldığında, uluslararası görüşmelerdeki VoIP trafiğinin 1997 yılına dek dayandığı görülüyor. Ancak VoIP servislerinin yaygınlaşması ve uluslar arası görüşme trafiğinden ciddi oranda pay almaya başlaması 2003 – 2004 yıllarında başlamış. VoIP servislerinin toplam uluslararası görüşme trafiğinde aldığı pay son 2 sene içinde %25 – %30 düzeylerine kadar da tırmanmış gözüküyor. Toplam uluslar arası görüşme trafiğindeki büyüme 2011 yılında %5 düzeyinde kalırken, Skype’tan Skype’a yapılan VoIP görüşme trafiğinin %48 oranında arttığı görülüyor.
Özellikle uzun mesafe görüşmelerde Skype gibi VoIP servislerinin neden daha çok tercih edilidiği ise son derece açık. Bu servisler hem çok daha ucuza (ve hatta bazı durumlarda bedavaya) sunulmakta hem de kullanıcılara video görüşme yapma gibi seçenekler sunmakta. Üstelik 2002’li yıllarda telekom firmalarında ortalama uluslar arası görüşme fiyatlarında yıllık ‘lere varan düşüşler yaşanırken şimdi bu düşüş %5 seviyelerine gerilemiş durumda. Dolayısıyla kullanıcılar giderek VoIP servislerini daha fazla tercih etmekteler.