Dijital kitle iletişim kuruluşu 365, geçen Salı günü yaptığı açıklamada, sesle işlem yapan birleştirilmiş mesajlaşma sisteminden oluşan Avrupa’nın ilk geniş kapsamlı sesli portalını hizmete sokmayı planladığını bildirdi.
Guardian Angel (koruyucu melek) adı verilen bu servisin tasarımı sadece tüketicilere değil ticari işletmelere ve diğer organizasyonlara hizmet etmek üzere yapıldı.
Canlı futbol sağlaması nedeniyle muhtemelen hala İngiltere’de internet kullanıcıları tarafından en iyi bilinen kuruluş olan 365, bu yeni portalı geliştirmek için Philips Konuşma İşlemci, Cable & Wireless (Kablolu & Telsiz) şirketi ve Brooktrout Yazılım kuruluşu ile ortak çalışıyor.
En son metinden konuşmaya teknolojisini kullanacak olan portal kullanıcılara ses aracılığıyla e-posta yollama olanağı verecek. Ayrıca gelen kutusundaki e-postaları da kullancıya telefonda okuyacak.
Ama hepsi bu değil. Guardian Angel e-postanın da ötesine giderek kullanıcıların günlüklerini ve telefon defterlerini güncellemelerini, sesli mektupları toplamalarını, konferans çağrılarını ve aramalarını herhangi bir numaraya yönlendirmelerini mümkün kılıyor.
365’in baş yöneticisi Dan Thompson, yeni portalın, kuruluşu için büyük bir stratejik atılımı simgelediğini ifade etti.
Thompson: “Philips olsun, Cable & Wireless olsun bilinen isimlerle ortak çalışmak ve telefonlu altyapımız üzerinden etkileşimli ses uzmanlığımızı ve benzersiz içeriğimizi yayarak uçsuz bucaksız olacak olan pazarda lider bir konumu geliştirmek üzere fazlasıyla iyi yerleşmiş olacağımıza inanıyorum.” dedi.
365 ve Philips, tanıtımını yaptıkları teknoloji hakında beklentileri konusunda bir açıklama yapmazken, anketler, geçtiğimiz yıllar süresince ticari işletmelerin e-postaya geçiş yapmasıyla birlikte çalışanlar üzerindeki baskının artığını gösteriyor. Çalışanlarda; bilgi, davetsiz e-posta ve sürekli hayati önem taşıyan verilerin kaybedileceğinden duyulan korkuyu yükseltti.
Şimdiki nesil ses tanıma sistemlerini denemiş olan herkes bilir ki, her ne kadar bir kere kullanıcının sesini aldıktan sonra tekrar aynı sesi tanımakta etkileyici yetenekleri varsa da, bu sistemler yüzde 100 doğru işlemiyor.
365, kullanıcılara sesli komutlar aracılığıyla ticari muamele yaptırmayı mümkün kılmak amacıyla kitap yapımcısı William Hill ile, Domino’s Pizza ile ve Teleflorist ile ortak çalışmaya girdi. Bu servis, hisse-kırmak, maç bileti ve seyahat gibi uygulamalarla genişletilecek.
Bu yeni hizmetlerdeki arayüzler, insanların kullanımını çok zor buldukları WAP tarzı arayüzlere denk mi olacak? Yoksa tasarımı o kadar iyi olacak ki yeni ses teknolojisi, iletişimin daha elverişli, daha doğru ve daha yetkin olmasına yardımcı mı olacak?
Beklemek ve görmekten başka çaremiz yok. Guardian Angel servisi önümüzdeki ay ikinci deneme sürecine girecek ve tam ticari hizmete girişinin 2001 yılı Mart ayında olması öngörülüyor.
Kaynak : 