2003 yılı içinde 81 ili kapsayacak biçimde genişleyen TurkcellExtra ağı, şimdi tüm Türkiye çapında 186 noktada Turkcell müşterilerine hizmet veriyor. Tüm abonelik işlemlerinin yapılabildiği TurkcellExtra mağazalarında, hizmet danışmanlarından Turkcell servisleriyle ilgili her türlü bilgi ve destek de alınabiliyor.
Halen 230 hizmet danışmanının görev yaptığı TurkcellExtra mağazaları haftanın her günü Turkcell müşterilerine hizmet veriyor. Alışveriş merkezlerinin dışında bulunan mağazalar 09:00 – 20:00 saatleri arasında (hizmet danışmanları hafta içi 10:00-18:00, hafta sonları –pazar günleri hariç- 12:00-17:00 arası görev yapıyor) hizmet verirken, alışveriş merkezlerinde bulunan mağazalar 10:00-22:00 saatleri arasında (hizmet danışmanları hafta içi 10:00-22:00, hafta sonları 12:00-20:00 arası görev yapıyor) hizmet veriyor.
Turkcell’in tüm ürün ve servislerinin sunulduğu, “Turkcell Kalite Sistemi”nin uygulandığı ve bu uygulamaların düzenli olarak ölçüldüğü, daima aynı kalitede hizmet veren TurkcellExtra mağazaları, 2004 yılı içinde yeni mağazaların hizmete girmesiyle daha da yaygınlaşacak.
Kaynak : 