Türkiye’de telekom pazarının anahtar oyuncularından biri olmayı hedefleyen Lucent Technologies’in, Türkiye Genel Müdürü Şahin Tulga, 3 yıl içinde 100 milyon doların üzerinde ciro yapmayı hedeflediklerini açıkladı. 2001 yılında, rekabetin daha da artacağını, beraberinde kalite ve hizmet düzeylerinin de artış göstereceğini belirten Tulga, Türk Telekom sektörüne doğrudan yüksek kaliteli hizmet vereceklerini söylüyor. Yeni Ekonomi’nin sloganını “Ürün değil Müşteri” diye özetleyen Tulga, “Üretimin katma değeri, yüzde 5’i geçmiyor. Ar-ge’nin ise, yüzde 15 ile yüzde 50 arasında. Lucent liderlik şansı olan alanlarda yazılımlar üretecek” diyor.
Tulga, İnternet’te en güzel içeriğin bile ticaretle birleşmedikçe, bir kazanç getirmeyeceğini düşünüyor: “İki çıkış yolu var; Birincisi, satışta aracılık yapmak. İkincisi, sayfa başına ziyaretçiden ücret almak. Satışta aracılık yapmak için geçerli bir yöntem var: 4C stratejisi: contact (temas) ile müşteri çekeceksin; content (içerik) ile müşteriyi tutacaksın; communication (iletişim) sağlayacaksın; combination (birleştirme) ile ilişki içine giren insanlar topluluğu oluşturacaksın.”
