Tüketici Hakları Merkezi yaptığı açıklamada, Türk Telekom’un son fiyat tarifelerine itiraz ederek, ilginç noktalara işaret etti. Yeni fiyat tarifesinin indirim yerine zam içerdiğini açıklayan Merkez, yeni tarife için “Türk Telekom söz konusu indirimi tüketicilere değil kar amacı güden iş hacmi yüksek ticari firmalara yapmıştır” dedi.
Tüketici Hakları Merkezi Genel Başkan vekili Fatih Dinler’in konuyla ilgili açıklaması aşağıdadır.
Türk Telekom’un sabit telefon görüşmelerinde %80’lere varan indirim yapacağı kamuoyunda büyük bir ilgi karşılanmış ve tüketici rekabet ortamından doğan bu olumlu sonucu büyük bir merakla beklemeye başlamıştı.
Türk Telekom’un 1 Ağustos 2004 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan yeni tarifesinde; tüketiciye 5 ayrı paket sunulmuş, bu paketlerden tercih hakkını kullanmayan tüketiciye otomatik olarak “Standart Hat” uygulanacağı açıklanmıştır.
Yoğunlukla tüketicinin şehir içi görüşmeleri yaptığı ve standart hattı kullanacağı baz alındığında, indirimli tarifenin bir önceki tarifeden daha pahalı olduğu, aslında indirim diye kamuoyuna sunulan tarifelerin koyun postuna gizlenmiş kurt misali yeni bir zam tarifesi olarak karşımıza çıkacağı anlaşılmıştır.
Paketler genel olarak incelendiğinde ise sabit ücretlere %50 ile %1200 arasında zam yapıldığı gözlenmekte ve daha çok konuşana daha çok indirim mantığı güdülmektedir. Çok konuşmak bilinçli bir tüketim alışkanlığı değildir. Asıl olan ihtiyacın kadar konuşmaktır. Bu durum bilinçli tüketimin etik ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Kamuoyunda oluşan yeni tarifelerle tüketiciye indirim yapılacağı beklentisi aslında yeni bir zam yağmurunun habercisidir. Türk Telekom söz konusu indirimi tüketicilere değil kar amacı güden iş hacmi yüksek ticari firmalara yapmıştır.
Tüketiciyi yakından uzaktan ilgilendirmeyen İndirim adı altında yapılan bu zamları tepki ile karşılıyor 1 Ağustos 2004 tarihinde yürürlüğe girecek yeni tarifelerin geri çekilmesini, yerine tüketicinin genelini ilgilendiren ve gerçekçi indirimler yapılarak kamuoyuna açıklıkla ifade edilmesini beklemekteyiz.
Kaynak : 