Kurumsal yazılım pazarının öncü kuruluşu İç ve dış pazarlardaki atılımlarıyla büyümesini sürdüren Netsis, 2007 yılı büyüme hedefini yüzde 30 olarak belirlerken, aynı yıl ihracattan 2 milyon dolarlık gelir etmeyi öngörüyor.
Hemen her sektörden 27 bini aşkın şirkete çözüm sunan Netsis’in kullanıcı sayısı 200 bine yaklaştı. Bir ERP sisteminin baştan sona kurulumunu gerçekleştirebilecek düzeydeki Netsis Danışmanı sayısı ise, 2006 itibariyle rekor seviyeye ulaşarak 1000’i aştı.
Ar-ge’ye verdiği önem ve yenilikçi tutumunu bu yıl da koruduğunu açıklayan Netsis, Türkiye’ye “yeni nesil ERP’yi ilk sunan şirket” olduğu iddiasını taşıyor. Bu kapsamda, ses tanıma, radyo frekanslı kimlik belirleme, uydudan konum bulma gibi geleceğin teknolojilerini kurumsal uygulamalarla bütünleştiren Netsis, e-imza, e-bankacılık uygulamaları, sesli yanıt sistemleri gibi özellikleri’de, ERP çözümleri içinde sunan ilk yazılım şirketi oldu.
Netsis, 2007’de yapacağı ar-ge çalışmalarıyla, e-iş kapsamına giren tedarik zinciri, müşteri ilişkileri, insan kaynakları yönetimi gibi tüm uygulamaların KOBİ’lerde daha kısa sürede, daha kolay kurulumunu sağlayacak çözümler geliştirmeyi hedefliyor.
Netsis, hizmet standartlarının bir gereği olarak, tüm projelerini uluslararası arenada kabul görmüş PİECES isimli bir sistemle değerlendiriyor. PİECES’ın kapsadığı “performans, karlılık, müşteri memnuniyetindeki artış, maliyet, süredeki düşüş” gibi kriterlere göre, Netsis’in 2006 yılında uyguladığı projelerin başarı oranı ise yüzde 97 olarak gerçekleşti.
Çağrı Merkezi’ne iletilen müşteri sorunlarını bir haftada kapatma oranında yüzde 100’e erişen Netsis’in, diğer kanallardan gelen müşteri sorunlarını da bir haftada memnun düzeyine çevirerek kapatma oranı yüzde 90 olarak kaydedildi.
Kaynak : 