Türk Telekom’un haziran başında başlattığı ADSL indirim kampanyası, Superonline’ın ve Tellcom’un şikayetleri nedeniyle Rekabet Kurumu tarafından durduruldu. 24 ay abone olma şartı ile ADSL fiyatlarının yarı yarıya uygulanacağının bildirildiği kampanya, sadece yeni abonelere uygulanacağı ve eski aboneler açısından haksızlık yarattığı iddiası ile Tüketiciler’in de tepkisini çekiyordu. Türk Telekom’dan yapılan açıklama şu şekilde:
Rekabet Kurumu’nun; TTNet’in 1 Haziran 2007 tarihinde yürürlüğe giren Yaz Fırtınası Kampanyası’na ilişkin olarak Superonline Uluslararası Elektronik Bilgilendirme Telekomünikasyon ve Haberleşme Hizmetleri A.Ş. ve Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin şikayetleri üzerine vermiş olduğu geçici tedbir niteliğindeki durdurma kararı 17.07.2007 günü saat 17:30 itibarı ile Şirketimize ulaşmış bulunmaktadır.
Anılan karar gereği, TTNet’in internet erişimini müşterilerine çok uygun şartlarla sunmakta olduğu “Yaz Fırtınası” kampanyasının bugünden geçerli olmak üzere durdurulması gereği hasıl olmuştur. Rakip firmaların benzer şartları taşıyan kampanyalarının devam ettiği bir dönemde şirketimiz, basında yer alan iddiaların gerçeği yansıtmadığını gerek Rekabet Kurumu gerekse yargı organları önünde ispat etmeye hazırdır.
Bu durumda, ADSL abonesi olmak isteyen müşterilerimizin mağduriyetine engel olmak üzere, daha önceki tarihlerde sunmuş olduğumuz “Modem Kampanyası” yürürlüğe girecektir. “Modem Kampanyası” çerçevesinde, TTNet ADSL’e 24 ay taahütname ile yeni abone olan herkese, kablolu modem ve ilk 2 ay ücretsiz ADSL kullanımı ya da kablosuz modem TTNet’ten hediye edilecektir.
Müşterilerine en iyi hizmeti en uygun fiyatlarla sağlama gayreti içerisinde olan Şirketimiz, Rekabet Kurumu’nun vermiş olduğu karar ve hukuki süreç sonucunda yüce Türk Adaleti’nin vereceği kararlar doğrultusunda ve her zaman müşterilerinin menfaatlerini koruyacak şekilde hareket edecektir.
Diğer yandan, kampanyanın tüketicileri eski – yeni diye böldüğünü iddia eden Tüketiciler Birliği de konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, şu sözlere yer verdi:
Türk Telekom aldığı bir kararla ADSL ücretlerinde yüzde 50 indirime gitmiş ve bunu “Yaz Fırtınası” adı altında bir kampanya gibi lanse ederek tüketicilere sunmuştu. Aslında dünyanın en pahalı tarifesini uygulayan Türk Telekom hem yeni müşteri kazanmak hem de rakiplerini piyasadan silmek amacıyla fiyatlarda indirime gitmiş ve hediye modem vaat etmişti. Ayrıca eski aboneleri çantada keklik görüp onların aboneliklerini iptal ettirerek yeni kampanyadan yararlanmalarına da engel koymuştu.
Aynı hizmeti verdiği tüketicileri 4 Haziran’dan önceki ve sonrakiler olarak ikiye ayırıp yeni abone olacaklara %50 indirimli tarife uygulaması tüketiciler tarafından tepkiyle karşılanmıştır. Ayrıca kampanya için Sanayi ve Ticaret Bakanlığından izin almayan Türk Telekom’un tarife değişikliğinin bütün tüketicilere uygulanabilmesi için tüketici hakem heyetlerine yoğun başvurular yapıldı.
Piyasadaki tekel ve hakim durumunu kötüye kullandığı gerekçesiyle rakipleri tarafından Rekabet Kurumunu da şikayet edilen Türk Telekom’un hem “Yaz Fırtınası” ve maliyetin altında olan bütün kampanyaları durduruldu. Toptan fiyatın yüzde 32 altında bir fiyatla rakiplerini de piyasadan silerek tekel konumunu güçlendirmek isteyen Türk Telekom artık duvara tosladığının farkına varmalıdır.
Piyasada diğer operatörlerle rekabet yaşadığı hizmetlerde rakiplerini yok edecek derecede indirimlere gidip, rekabetin olmadığı şehir içi görüşmeler gibi hizmetlerde zam yaparak hem tüketicinin mecburiyetini kötüye kullanması hem de çapraz subvansiyonlarla “yolunu bulma” operasyonu Rekabet Kurumu tarafından şimdiye kadar pek görülmeyen ihtiyati tedbir uygulaması ile durdurulmuştur.
Türk Telekom’un Deli Dumrul hikayesi gibi yeni aboneden 14 YTL eski aboneden 29 YTL alması uygulamasına acilen son vermeli ve İnternet’i dünya ölçeğinde makul fiyatlara çekmelidir. OECD’nin son raporunda Türk tüketicisinin dünyanın en pahalı İnternet erişimini kullanan tüketici olduğunu, Türk Telekom’un ise en pahalı ADSL sağlayıcısı olduğu görülmüştür. Biz Türk Telekom’u rakipleri arasında daha itibarlı yerlerde görmek isteriz. Dünyada en pahalı İnternet satıcısı unvanı Türk Telekom’a yakıştırılmamalı.
Kaynak : 