Telekomünikasyon Kurumu Başkanı Tayfun Acarer, Nisan ayı sonunda yaptığı bir açıklamada numara taşınabilirliği sistemi ile ilgili yazılım ve donanım sürecinin tamamlandığını ifade etmişti. Aradan geçen süre zarfında mobil operatörler numara taşınabilirliği ile ilgili testlerini tamamladılar. Şimdi uygulama için 9 Kasım bekleniyor.
Kullanıcıların ne olduğunu henüz tam anlayamadığı görülen numara taşınabilirliği konusunda sektör uzmanları rekabeti ve dolayısıyla kaliteyi artıracağı görüşünü taşıyorlar. Peki, ‘numara taşınabilirliği’nin, numarasını bir başka operatöre taşımak isteyenlere her hangi bir maliyeti var mı?
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Tayfun Çataltepe, dün AA’ya yaptığı açıklamada cep telefonu numarasını Turkcell’e taşıyacak abonelerden ücret talep edilmeyeceğini söyledi. Numara taşımada operatörler arasında bir ücret ödenmesinin söz konusu olduğunu belirten Tayfun Çataltepe, bu ücretin üst sınırının 20 YTL olmasının düşünüldüğünü bildirdi.
Bu konuda her hangi bir ücretlendirme yapmanın operatörlerin inisiyatifinde olduğuna dikkati çeken Çataltepe, Numarasını Turkcell’e taşımak isteyenlerden her hangi bir ücret almayacaklarını söyledi. Bazı operatörlerin, müşteriden ücret almayı tercih edebileceğini belirten Çataltepe şunları söyledi :
Bu ücret sektörün sağlığı ve suistimallerin önlenmesi için çok önemli. Yeni bir abonenin operatöre bir maliyeti var. Aynı gün içinde başka bir operatöre geçtiğinde, bir geçiş ücreti olmazsa, ikinci operatöre abonenin bir maliyeti olmaz. Bir operatörden aboneleri alıp direkt kendine geçirmek gibi piyasada çeşitli suistimaller olabilir.
Operatörler arası numara taşınabilirliği testlerinin başarılı bir şekilde tamamlandığını belirten Turkcell Servis ve Ürün Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Bayrakdar, bu kapsamda 12 binden fazla test yapıldığını söyledi. Kamuoyunda sıklıkla gündeme gelen “numara taşınabilirliği işleminin gerçekleşmesinden nasıl haberdar olunacağı” yönündeki soruya Cenk Bayrakdar şu karşılık verdi;
Yaptığımız ankette müşterilerin yüzde 81’inin anonsu çok önemli gördüğünü tespit ettik. Müşteriler anlayabilecekleri bir anons ile uyarılmak istiyorlar, tarife şeffaflığı açısından. Telekomünikasyon Kurumu dün(önceki gün) GSM operatörlerine bir yazı gönderdi ve ‘herhangi bir müşteri memnuniyetsizliği’ durumunda altyapımızı anons sistemine revize etmeye yönelik çalışma yapmamızı istedi. Biz bu konuya yönelik çalışmamızı tamamladık. Biz numarasını başka bir operatöre taşıyanları arayan abonelerin en azından kısa bir süre için uyarı tonu yerine anons ile uyarılması gerektiğini düşünüyoruz.
Türk Telekom’un, özelleştirilmesinden sonra Oger Telekom’un bünyesine katılan Avea, numaralarını Avea’ya taşıyan abonelerden hiçbir taşıma ücreti almayacağını açıkladı.
Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan Avea Regülasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cengiz Anık, dünyadaki benzer uygulamalarda olduğu gibi ‘numara taşınabilirliği’nin başarılı olmasında bu uygulamanın ücretsiz yapılmasının büyük payı bulunduğunu söyledi.
Diğer operatör Vodafone da kendilerine taşınacak abonelerden ücret talep etmeyeceğini açıkladı. Vodafone Kurumsal İş Birimleri Bölüm Başkanı Ahmet Ulubay şöyle dedi :
-
Kullanıcıların numaralarını değiştirmeden operatör değiştirmesinin doğal bir tüketici hakkı olduğunu ve bu uygulamadan yararlanan tüketicilere bir maliyet yansıtılmaması gerektiğini hep vurguladık. Numarasını Vodafone’a taşıyacak abonelerden ücret almayacağız. Operatöründen memnun olmayan tüm aboneleri numaralarıyla beraber Vodafone’a bekliyoruz.
Kaynak : 