Oğuz Özelmas : 2001’de Bölge Müdürlüklerinin Kurulmasının Amacı Verimliliği Arttırmaktı – 1

Bu yazının ilk bölümünü Türk Telekom Personel Hareketleri (2009) Konusundaki Yorumlar için Düşünceler başlığı altında okuyabilirsiniz.

burayı tıklayarak ulaşabileceğiniz bölümde, yeniden bölgesel yapılanmaya geçilen Türk Telekom’daki personelin yapılanmayla ilgili düşünceleri aktardığımız yazıya bazı mesajlar gönderdiklerini belirtmiştik. İşte bu mesajlardan en dikkat çekicilerinden birisi eski 1.Bölge Müdürlerinden Oğuz Özelmas tarafından şahsıma yazılmış. Sn.Özelmas’ın yazdıklarını okuyucularımızın dikkatlerine kendi ifadesi ile sunuyoruz :

Sn.Füsun S.Nebil.

Kapatılan Türk Telekom Bölge Müdürlükleri ile ilgili 11.08.2009 tarihli yazınız, Sn Alptürk döneminde 2001 yılında kurulan 6 Bölge Müdürlüğünden biri olan Marmara Bölgesinin 2001-2003 yılları arasında ilk 1. Bölge Müdürü görevinde bulunan Oğuz Özelmas olarak şahsımı üzmüştür. Konuyu keşke biraz daha ayrıntılı inceleyip, ilgili kişilerle görüşerek yazsa idiniz.

Bölge Müdürlüklerinin kuruluş amacı bilindiği gibi kurumun verimliliğini arttırmak, müşteri istek ve ihtiyaçlarına daha çabuk yanıt vermek idi. Bu amaçla yeniden yapılanmaya karar verilerek Genel Müdürlüğün (Ankara) 81 ildeki tüm birimleri ile ayrı ayrı yazışması, işlerin takibi ve denetlemesi görevi 6 Bölge Müdürlüğüne devredildi. Bu şekilde tüm işlerin yürütülmesinde hem gereksiz bürokrasinin ortadan kaldırılması, hem kurumun değişen pazar koşullarına daha çabuk uyum sağlaması ve hızlı hareket etmesi mümkün oldu, hem de personele yetki devredilerek işi sahiplenmelerine ve yetkinliklerinin arttırmasına imkan tanındı.

Sonuç itibariyle, Bölge Müdürlükleri sayesinde Genel Müdürlüğün dünyadaki teknolojik gelişmeleri takip ederek, ülkemize transferini sağlaması için zaman kazanması, eleman, para ve zamandan tasarruf etmesi suretiyle verimliliğini arttırması, bu şekilde yeni teknolojiye ve bilgiye yatırım yapması kolaylaştı.

Her yeni uygulamada olduğu gibi, hantal yapıda çalışmaya alışmış, yükselen çalışma temposuna ayak uydurmakta zorlanan, işine gelmeyeni seyretmeyi veya sadece imza atmayı seven, klasik memur anlayışı ile hareket etmeyi kendisine düstur edinmiş olan bazı kurum çalışanları Bölge Müdürlüğünün kurulmasından rahatsız olmuş, herkesin, herkese, her konuda yapabilecekleri gibi bir takım yakıştırmalarda bulunulmuş olabilir.

Bölgemiz İstanbul, Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Bursa, Yalova, Kocaeli, Sakarya illerini kapsayan o zaman 13000 personeli bulunan, kurumun yıllık tüm gelirlerinin yaklaşık % 40 ının sağlandığı bir bölge idi.

Bölge Müdürlüğümüzün çalışma sistemi , Ankara dan gelen talimatları illere gönderip, oradan gelen cevapları Ankara’ya göndererek ulaklık yapmak değildi. Bölge Müdürlüğümüzde çalışan hepsi konusunda uzman olan servis müdürleri ve çalışan arkadaşlarımız ile Ankara’dan gelen talimatların gereği çoğunlukla Bölge Müdürlüğümüzde yapılır, soruların ve sorunların çoğu Bölge Müdürlüğünden çözümlenir veya çözülmeye çalışılırdı.

İl Müdürlüklerine teknik veya idari konularda ki hususlar aktarılır, gerektiğinde onların da görüşleri sorulurdu. Tüm İller Bölgemizin belirlediği strateji planlarının gerçekleştirilmesi için tek tek takip edilirdi. Böylelikle İllere operasyonda daha fazla zaman kalırdı.

Ayrıca, tüm Bölge Müdürlüklerinde olduğu gibi bir diğer görevimiz de sorunları tespit ederek en kısa zamanda çözmek ve iyileştirme geliştirme faaliyetlerinde bulunmak idi. Bölgemizde özel sektör zihniyeti ile görev yapmaya çalışılmıştır. Tüm çalışanların katılımı sağlanarak projeler üretilmeye gayret edilmiş başarılı da olunmuştur .Her kademedeki teknik ve idari personelin direkt Bölgeye yeni bir görüş ve proje göndermesinin önü açılmıştır.

İç ve dış müşteri memnuniyeti ile kurum prestijini yükseltmek ve kurum gelirlerini artırmak için görev yaptığım dönemde tüm ekibimizle birlikte Bölgemizde gerçekleştirilen ve çoğu T.Telekomda ilk olan uygulamalarımızdan, gerçekliği ölçülebilecek olan örnekler vermenin çalışmalarımızı görmek açısından faydalı olacağı inancındayım. Bazı arkadaşlara da yol gösterici olabilir.

• Telekom tarihinde ilk defa 1999 yılında, ISO 9000-2000 kalite belgesi T.Telekom Fabrika Müdürlüğünce, Fabrika Müdürü olduğum dönemde alınmıştır. (ISO 9001 kalite belgesini ise o zaman Sn.Mehmet Toros’un müdürlüğünü yaptığı Uydu Haberleşme Müdürlüğü almıştır).

  Konuya ilgimiz sebebi ile Yalova ilinde, ayrıca Otomasyon şube Md, Ataköy konukevi, Eğitim ve meslek geliştirme Müd. de toplam kalite çalışmaları Bölge Müdürlüğümüzce başlatılmıştır. Bilişim şehri ilan edilmesi ve şu anki İl Müdürünün istek ve gayretleri üzerine Fabrika Müdürlüğünde çalışan bu konuda uzman arkadaşlarca daha çok teknik destek verilen Yalova İl Müdürlüğü; ISO 9000 belgesi alan ilk il olmuştur.

• Bölgemizdeki tüm İl Müdürlükleri ile onlara bağlı Telekom Müdürlüklerinde işe santrallar ve binaları da dahil olmak üzere binaların iç, dış, çevre temizlik ve düzeni ile bunların süreklliliği sağlanarak başlanmıştır.

yazının devamını yarın Özelmas : Bölge Müdürlüklerinin Yeniden Açılması Hatadan Dönülmesidir – 2 başlığı altında okuyacaksınız.

Etiketler: Yazar