Bu söyleşi Türk Geniş Bant İnternet Pazarında 2010 dosyası kapsamında yayınlanmaktadır.
Söyleşinin videosunu 3.Bölümden ya da www.NOETE.com sitesinden izleyebilirsiniz.
Genişbant internet pazarı ile ilgili firmaların durumunu, verdikleri hizmetleri ve planlarına dair yaptığımız söyleşilere devam ediyoruz. 3cü misafir şirketimiz bir süre önce D-Smart ve Smile Şirketler Gurubu haline gelen, bizim eskiden bu yana Doğan Telekom olarak bildiğimiz şirket ve Genel Müdürü ve İcra Kurulu Üyesi Fazıl Esen
Turk Internet: Fazıl Bey Merhaba. Bugün D-Smart ve Smile Şirketler Grubu İcra Kurulu Üyesi olarak görüşüyoruz sizinle ama daha önceden sizi Doğan Telekom Genel Müdürü olarak tanımaktaydık. Firma yeni bir yapılanma içerisinde, biraz açıklayabilir misiniz bu yapılanmayı?
Fazıl Esen: Bu yeni yapılanma bizim için gerçekten çok yeni bir oluşum. 2010 yılına girişimizle birlikte özellikle son iki aydır D-Smart ve Doğan Telekom olarak yepyeni bir çatı altında yapılanmış durumdayız. Tabi ki bu oluşumun bir nedeni var ve çok da hızlı gelişmiş bir durum değil.
Uzunca bir zamandır bu konu üzerinde çalışıyoruz ve hizmetlerimizi yani geniş-bant Internet, telefon hizmeti ve uydu üzerinden TV yayıncılığı hizmetimizi müşterimize tek bir çatı altında, tek elden ulaştırmak istiyoruz.
Bu amaçla bütün organizasyonumuzu, yönetimimizi ve hatta ofislerimizi birleştirdik. Bu gördüğünüz ofise de çok yakın bir zaman önce taşındık ve son iki aydır da burada çalışmaktayız.
Turk Internet: Peki bu yakınsamanın bileşenlerini biraz açabilir misiniz?
Fazıl Esen: Biz Doğan Telekom olarak 10 senedir sektörde alternatif bir işletmeci olarak yer almaktayız. Hangi alanlarda varız derseniz Internet erişimi ile başladık, çevirmeli bağlantı yani dial-up ile başlayıp daha sonra geniş-bant internete doğru yol aldık.
Bunun ardından uzak mesafe telefon işletmecisi olarak lisansımızı aldık. Son dönemde de sabit telefon hizmetleri işletmecisi olarak bu sektörde bireysel ve kurumsal müşterilere verdiğimiz hizmetimizi sürdürüyoruz.
Diğer taraftan grubumuzun bir başka şirketi D-Smart ise uydu platform işletmecisi lisansı altında hizmet veriyor. Her iki şirketin de önemli bir abone tabanı var ve pazarlarında önemli oyuncular. Biz bu iki şirketimizin hizmetlerini birleştirerek özellikle tüketiciye yönelik bir değer yaratacağımızı düşünüyoruz ve bu amaçla da bu birleşmeyi sağladık.
Tabi ki bu birleşmeyi sadece organizasyonun ve ofislerin bir araya gelmesi olarak görmemek lazım. Aslında burada hizmetlerin birleştirilmesi, satış organizasyonunun birleştirilmesi, ürünlerin birleştirilmesi, faturalamanın birleştirilmesi ve müşteri desteği hizmetlerinin birleştirilmesi gibi çok katmanlı bir proje mevcut.
Biz doğal olarak 2 ayda bu projenin bitirilmesini öngörmüyoruz. Ama bu sektörün yakınsama alanında yola çıkan ilk oyuncularından birisi olduğumuzu düşünüyoruz. Bu açıdan da bizim için gerçekten çok heyecan verici bir proje. 2010 yılı içinde bu değişimi tamamlayacağız.
Turk Internet: Sizce ne kadar sürede tamamlanır bu proje, ikinci sorum ise yine bu bağlamda müşteri hedefiniz nasıl değişti?
Fazıl Esen: Müşteri hedefimiz olarak baktığınız zaman şu anda D-Smart tarafında 1 milyonu aşan müşteri tabanımız, Smile ADSL tarafında ise geniş-bant erişiminde 250 bini aşan bir müşteri tabanımız mevcut. Biz bu her iki müşteri tabanımıza her iki hizmetimizi ve ilaveten geniş-bant üzerinden ses hizmetlerimizi verebileceğimizi düşünüyoruz.
Dolayısıyla şu anda aslında 1,5 milyona yakın bir müşteri tabanına hitap ediyoruz diyebiliriz. Telekomünikasyon hizmetlerinde ölçek ekonomisi tabi ki son derece önemli. 1 milyonun üzerine çıkmak hakikaten de önemli bir ölçek sağlamak. Bu ölçeği de sağladıktan sonra biz daha uygun tekliflerle müşteriye gidebileceğimizi düşündük ve bunu icra edebilmek üzere bu yeni oluşumu başlattık.
Söyleşinin devamını yarın sunacağız.
Kaynak : 