İnsan Kaynakları günümüzde ayrı bir bilim haline geldi. Kariyer planlamasından, şirketlere uygun psikolojide eleman seçmeye kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Özellikle bilişim sektörüne odaklanan Metis‘in Genel Müdür Yardımcısı Nadire Tunçay ile, sektörümüzde insan kaynaklarını sorguladık.
Şirketiniz hakkında bilgi verir misiniz?
Tunçay: 1994 yılından beri Bilişim sektöründe hizmet ağırlıklı olarak çalışıyoruz. 2001 yılına kadar diğer sektörlere açılmadık, ancak 2002’de açılacağız. Şirketimiz, CRM, insan kaynakları ve Web hizmetleri alanında faaliyet gösteriyor.
İnsan kaynaklarında özellikle teknoloji sektörüne yönelik, eleman temini, dış kaynak kullanımı kapsamında ‘eleman kiralama’ ve ‘bordrolama’ hizmetleri, organizasyon ve eğitim danışmanlığı ile kariyer danışmanlığı hizmetleri veriyoruz.
Hangi sektörlere, hangi düzeyde eleman temin ediyorsunuz?
Tunçay: Teknoloji sektörü için, üst düzey ve orta kademe yöneticiler, kalifiye teknik/satış/pazarlama/finans elemanları. Diğer sektörler için, BT, MIS vb. bölümleri için; üst düzey ve orta kademe BT yöneticiler, kalifiye teknik eleman. Metis, konumları ile ilgili gereksinimleri karşılayacak nitelikte bir yapılanmaya ve bilgi bankasına sahiptir. Ayrıca, beyin avcılığı olarak tanımlanan, üst düzey bir kademeye gerekli elemanı, ikna ederek, transfer edebiliyoruz.
İnsan kaynakları bölümü olarak, bilişim sektöründe her türlü satış, finans, pazarlama, teknik, yönetim alanında eleman temin ediyoruz. Müşteri talebine göre eleman yerleştiriyoruz. 1996 yılından beri metis-tr.com adresinde online başvuru alıyoruz. Belli kriterlere göre filtreliyoruz.
Şu an eleman arayan şirket var mı?
Tunçay: Evet, Microsoft’un ilanı çıktı. Çok büyük bir talep gördü. Bütün başvuruları Microsoft’un istekleri doğrultusunda filtreliyoruz ve kısa bir liste olarak gönderiyoruz. Daha sonra onlar içinden seçme yapıyorlar. Örneğin, 7 bölüm için 5’er adaya ineceğiz. Toplam 35 kişilik bir liste sunacağız. Listeyi sunmadan önce ön görüşmeleri de biz yapıyoruz. Listeden seçilenlerin referans kontrollerini de biz yapıyoruz. Tabi istendiğinde sadece filtreleme de yapabiliriz.
İnsan kaynaklarında outsourcing hizmeti verdiğinizi de sözlediniz. Nasıl?
Tunçay: Burda elemanlar, Metis’in bordrosunda yer alıyor ve ilgili tüm personel, muhasebe işleri yine Metis tarafından yürütülüyor. Ancak elemanlar, müşteri şirkette ilgili birimin işlerinde çalışıyor. Bu kapsamda kiralama hizmeti de veriyoruz. Elemanları işe alarak müşteriye “kiralıyoruz”. Gerektiğinde ya da istendiğinde yerine başka bir elemanı hazır bulunduruyoruz.
Eleman temininde dış kaynağı tercih edenler oluyor mu?
Tunçay: Tabi… Özellikle kurumsallaşmış ve uluslararası şirketler, tercih ediyor. Çünkü bütçelerini yurtdışından yaptıkları için, eleman ihtiyacında, bütçeyi değiştiremiyorlar ve dış kaynak kullanımına gidiyorlar. Ana iş alanına daha iyi odaklanabilmek amacıyla ya da kadro sorunu olduğu durumlarda başvurulan bir yöntem. Ayrıca, ana faaliyet konusu dışında kalan işlerle ilgili çalışmalarda, eleman sirkülasyonunun fazla olduğu konumlarda, belirli süreli işler/projeler nedeniyle dış kaynak kullanımı giderek yaygınlaşıyor.
…..
Danışmanlık hizmeti de veriyor musunuz?
Tunçay: İnsan kaynakları kapsamına giren tüm konularda şirketlere özel çözüm sunmaya yönelik danışmanlık hizmetleri veriyoruz. Organizasyon Danışmanlığı Hizmetleri’nde, müşteri şirketin misyon, vizyon ve hedeflerine uygun organizasyonel yapısı, görev tanımları, iş süreçleri oluşturuluyor ve bu oluşumun gerektirdiği eleman profilleri belirleniyor.
Eğitim Danışmanlığı Hizmetleri ise, şirket hedeflerine göre mevcut elemanların eğitim ihtiyaç analizleri yapılıyor, eğitim ihtiyaçlarının karşılanması için konularında uzman eğitim kurum/kişiler araştırılıyor ve organize ediliyor.
Kurumsal Kariyer Danışmanlığı Hizmetleri, kurum çalışanlarının görev tanımları ile paralel olarak, elemanların yetkinlik düzeylerine göre ileriye dönük kariyer planlaması danışmanlığı veriliyor. Bireysel Kariyer Danışmanlığı Hizmetleri ise, bireyler için de ayrıca kariyer danışmanlığı hizmetleri veriliyor.
Bireyler için kariyer danışmanlığı hizmeti de veriyorsunuz, ilginç. Peki ücretli mi?
Tunçay: Kariyer planlama hizmeti yeni bir hizmet. Bireylere parasız olarak yapıyoruz. Talep edildiğinde şirketlere de yapmayı planlıyoruz. Yabancı şirketler kariyer planlamasını çok sık kullanıyorlar. Hangi kişilerin genel müdür olabileceği, hangi departmanlarda yetişeceği, tek tek yıllar öncesinden saptanıyor. Bu da, kişilerin daha çok işlerine sahip çıkmalarına neden oluyor. Bir kişinin 5 yıl sonra ne olacağını bilmesinin faydası var.
İnsanın 5 yıl sonra ne olacağını bilmesi, bir gevşeme yaratmaz mı?
Tunçay: Ama, rakipleri de oluyor. Genel müdür olarak seçilen kişiler, şirket içinde başka rakipleri olduğunu da biliyorlar. Ancak bu kişilerin kim olduğunu bilmiyorlar. Bu nedenle çalışma tempolarında düşme değil, aksine artış görülüyor.
Metis Hakkında Bilgi:
1991 yılında kurulan Metis A.Ş., 1994’ten bu yana hizmet ağırlıklı bir çalışma politikası izlemektedir. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve İnsan Kaynakları Danışmanlığı alanlarında faaliyet gösteren Metis, bu çalışmaları bütünleyici olması açısından İnternet hizmetleri de sunmaktadır. Metis, sürekli güncellediği teknolojik altyapısı ve çokuluslu kuruluşlarla çalışma deneyimi ile şirketlere telefonla satış, telefonla pazarlama, erişim merkezi, teknik yardım masası, veri geliştirme, Web ve lojistik hizmetlerini stratejik bir iş ortağı olarak sunmaktadır. Müşteri ve kalite odaklı çalışma anlayışını benimseyen Metis, müşterilerinin düşük maliyetle yüksek satış dönüşü almalarını hedeflemektedir.
“CRM” kapsamında; satış, doğrudan pazarlama; çağrı/kontak merkezi, teknik destek merkezi; veri geliştirme/güncelleme; CRM Destek (Pazarlama Geri Plan Hizmetleri-PGP), eğitim ve danışmanlığı; kampanya yönetimi, pazar/hedef kitle araştırma hizmetleri verilmektedir.
“İnsan Kaynakları Danışmanlığı” kapsamında ise, BT sektörü başta olmak üzere tüm sektörlere BT elemanları temini, bordrolama, kariyer planlama, eğitim ve organizasyon danışmanlığı hizmetleri sunulmaktadır.
“İnternet Hizmetleri” kapsamında verilen hizmetler de Web sitesi tasarımı, geliştirilmesi, İnternet altyapısının tasarımı ve kurulumu şeklinde özetlenebilir.
Web sayfası: www.metis-tr.com
Referanslar:
İnsan Kaynakları: Aksis, Cargill, Compaq, Comsat, FDC International, HP, Intel, Microsoft, Servus, Sykes, Techmar
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Bilgisayar Hastanesi, Compaq, Epson, Escort, HP, Market Probe International, Microsoft, NOP World Research Group
Internet Hizmetleri: Bilgisayar Hastanesi,
Epson Destek
Kaynak : 