İnsan kaynakları çözümlerinin “entellektüel sermayeyi harekete geçiren güç” olarak tanımlandığı seminerde İK alanındaki çözümler ve e-öğrenme uygulamalarından örnekler sunuldu.
Yaklaşık 300 kişinin katılımıyla gerçekleşen seminerde insan kaynakları yönetimi genel bir şirket stratejisi olarak ele alınarak, çalışanların e-iş’in verimlilik katan gücünden nasıl yararlanacakları anlatıldı. İnternetin iş ve günlük yaşamda etkili olmaya başlamasıyla birlikte eğitimde önemli bir rol üstlenmesi beklenen e-öğrenme uygulamalarının da örnekleriyle birlikte anlatıldığı seminere katılan yüzlerce ofis çalışanı, Türkiye ve dünyadaki uygulamalarla tanışma fırsatı buldu.
İnsan kaynakları teknoloji ile stratejik bir rol üstleniyor
Seminerde açılış konuşmasını yapan Microsoft Türkiye İş Geliştirme Müdürü Fulya Arman, internetin birçok alanda olduğu gibi şirketlerin çalışanlarına karşı yaklaşımlarını da değiştirdiğini belirterek, “İnternet eğitimden personel istihdamına, kariyer gelişiminden personel hizmetlerine kadar çok farklı konuda İK yönetimine destek oluyor. Bugüne kadar sadece bir departman içine sıkışan insan kaynakları sistemi artık şirket geneline ve çalışanlara doğru genişlemek durumunda. Daha önce çalışanları denetleyen ve yöneticilere kısıtlamalar getiren idari bir süreç olarak süregelen İK sistemleri, artık teknoloji yardımıyla entellektüel sermayeyi harekete geçiren stratejik bir güç olarak karşımızda. Microsoft da bu alanda doğru platformları ve çözüm ortakları ile uygulamaları insan kaynakları departmanlarının hizmetine sunuyor” dedi.
Etkin İK yönetimiyle şeffaf ve hızla büyüyen şirketler yaratmak
Seminere katılan Microsoft İnsan Kaynakları Bölge Müdürü Ayşin Argüden ise, konuşmasında Microsoft’un web tabanlı bir insan kaynakları sistemi olduğunu, bu sayede hem yöneticiler hem de diğer çalışanlar açısından daha şeffaf bir yönetim uygulandığını belirterek uygulamalardan örnekler verdi: “Örneğin bir müdür elemanı için terfi istiyor ve bunun belli yönetmelikleri var. Geçmişteki bütün performans değerlendirmeleri nedir, yakın zamanda terfi almış mı ona bakmak lazım. Bu bilgiler bizim o kararı vermemizde kolaylaştırıcı bilgiler. Aynı bilgileri elemanın kendisi de bizden isteyerek elde edebilir. Gizli saklı hiç bir şey yok. Beş yıl önce Microsoft Türkiye Ofisinde yaklaşık 20 kişi çalışıyordu. Bugün 100 kişiyiz. Bu hızlı büyümeyi, böyle teknolojik araçlar olmadan yapamazsınız. İşe sadece insan kaynakları olarak bakmamak lazım. Yönetici de performans değerlendirmesi, raporlama gibi enstrümanları kullanarak verimliliğini arttırıyor. Bu enstrüman sayesinde bir düğmeye basarak tüm bilgiler değerlendirme için bir üst yöneticiye gidebiliyor. Bu kolaylık yöneticiye zaman bırakıyor ve belki de üç müşteriyi daha ziyaret edebiliyor. Böylece, belki daha çok satış yapıyor ve satış yaptıkça eleman alma şansımız artıyor, dolayısıyla şirket büyüyor.”
E-öğrenme ile eğitim maliyetleri sıfıra yakın
Konuşmasında e-öğrenme konusuna değinen Fulya Arman, e-öğrenmenin yakın geleceğe damgasını vuracak önemli gelişmelerden bir olduğunu vurgulayarak “Bugün bütün dünyadaki ekonomik daralmaya ve Türkiye’de içinde bulunduğumuz ekonomik krize bakınca maliyetleri düşürmenin, verimliliği artırmanın tek yöntem olduğunu ve ancak bunu başarabilen firmaların ayakta kalıp, başaramayanların ise yok olacağını bir kere daha görüyoruz. Meta Group’un yaptığı bir araştırmaya göre 2002 yılsonu itibarıyla dünyadaki şirketlerin %30’u ya e-öğrenme projesini gerçekleştirmiş ya da en azından pilot uygulama yapıyor olacak. 2004 yılında ise kurumsal uygulamalar arasında e-öğrenme uygulamaları standart bir hale gelecek ve şirketlerin %60’ında uygulanmaya başlanacak. Türkiye’de de özellikle ağ altyapısında yakın gelecekte beklediğimiz kapasite artışı, e-öğrenme konusundaki ivmeyi beraberinde getirerek, şirketlere aktif öğrenme konusunda ve eğitim bütçelerinde ciddi maliyet avantajları sağlayacak” dedi.
Seminerde e-öğrenme konusunda dünyadaki şirketlerinden örnekler veren Fulya Arman, lüks otel ve konaklama hizmetleri veren Wyndham International şirketinin e-öğrenme uygulamalarıyla teknoloji yatırımını 5 ayda %329 oranında geri kazandığını belirtti: ”Wyndham oteller zinciri, müşteri memnuniyetini artırmak için yeni bir program yaratırken dünyada 200’den fazla yerde bulunan 3500’den fazla çalışanına yeni programı konusunda eğitim vermesi gerekiyordu. Wyndham online eğitim araçlarından Centra’yı seçerek çalışanlarını özel bir Web portal üzerinden yayınlanan canlı seminerler ile eğitim verdi. Bu yöntemle daha önce haftalar süren çalışanların eğitimleri birkaç gün içinde tamamlandı ve bilginin hızlı yaygınlaştırılmasına ek olarak, seyahat, konaklama ve eğitim süresinde ortaya çıkan maliyet avantajları ile Wyndham oteller zinciri 5 ayda %329’luk bir ROI (Return of Investment – Yatırımın Geri Dönüşü) sağladı. Yalnızca çalışan seyahat masraflarının 2000 yılı içinde 375,000 Amerikan Doları olduğu ve e-öğrenme araçları sayesinde bu rakamın yıllık $250,000’in altına düşeceği ve yıllık tasarrufların 2 milyon Amerikan Dolarını geçeceği bekleniyor.”
Seminere konuşmacı olarak katılan Koç Holding Proje Yöneticisi Tunç Berkman ise e-öğrenme ve insan kaynakları uygulamaları konusundaki deneyimlerini dinleyicilerle paylaştı. E-dönüşüm içerisinde yeralan insan kaynakları projesinin bütün grubu kapsadığını söyleyen Berkman, tüm perfromans değerlendirmeleri ve eğitimlerin bu sistem tarafından takibinin yapıldığını ve e-öğrenme projesi ile eğitimlerde %35’e varan maliyet avantajı sağladığını belirtti. E-öğrenme uygulamalarının mutlaka İK sistemleri ile entegre olması gerekliliğini de vurguladı.
Seminere İK çözümleriyle Aktif Danışmanlık, DAS, Globalsoft, LBS ve SFSMan katılırken, e-öğrenme alanındaki katılımcı firmalar; Dexar enocta, Koç Bryce ve Netron oldu. Seminerin iletişim sponsorluğunu ise yenibir.com ve Hürriyet İK üstlendi.
Kaynak : 