& gün önce piyasaya sunulan[1] Apple’ın en son işletim sistemi iOS 6 müşteri memnuniyeti, önceki versiyonlardan düşük çıktı. On Device tarafından 16.000 iPhone kullanıcısı üzerinde yapılan araştırma, iOS 6 kullananların müşteri memnuniyetinin, iOS5 kullananlara nazaran daha düşük olduğunu raporladı.
Bu düşüklük fazla büyük değil ama yine de ilk defa bir düşme görüldüğü için, dikkate değer olarak sınıflandırılıyor. On Device CEO Alistair Hill ;
Bugüne kadar iPhone kullanıcılarının, mobil işletim sistemlerini bir versiyondan daha yukardaki bir versiyona yükseltmeleri durumunda, artan bir müşteri tatmini olduğunu görüyorduk. Ama ilk defa gerileme görülüyor”
Hill, iOS 4 ile iOS 5 arasındaki geçişte büyük bir memnuniyet artışı olduğunu, buna karşılık iOS 5’den iOS 6’ya geçişte tam tersine düşme olduğunu ve bunun normal olmadığını belirtiyor.
Ancak düşme olsa da, iOS’un müşteri memnuniyeti konusunda Android’e hala fark attığını da not etmek lazım. Gerçi Android işletim sisteminde de, şimdiye kadar her versiyon yükseltmede, memnuniyet artışı olduğu görülüyor.
Araştırmada son dönemin en çok tartışılan konusu olan “Haritalar” konusunda ise dosdoğru bir sonuç yok. Kullanıcıların Google Maps’ten Apple’ın yeni harita uygulamasına dönüş konusunda kafa karışıklığı yaşıyor görünüyorlar.
Uzmanlar iPhone 5 için “Yeni Bir Şey Yok” Diyorlar
Diğer yandan piyasaya verildiği ilk gün 2 milyon rakamını yakaladığı belirtilen[2] iPhone 5 için de uzmanlar “Yeni Bir Şey Yok” ifadesini kullanıyorlar. Endüstri analistleri, Apple’ın iPhone 5 ile pazardaki rakiplerine karşı yeni bir şey getirmediğini, aksine sadece onları yakaladığını, yani rekabetten düşmemeyi sağladığını düşünüyorlar.
Ekran boyutları, resim özellikleri ya da diğer özelliklerin farklı olmadığı ve en önemli özelliklerden birisi olan ve mobil ödeme özelliği olan NFC özelliğinin iPhone 5’de yer almaması tartışılıyor. Apple “henüz standartları belli olmadı” dese de, NFC’nin hızla geldiği ve mobil cüzdan fikrinin yaygınlaştığı, Apple’ın kısa bir süre içinde bu özelliği katmak zorunda olduğu düşünülüyor.
[1] Cihazlarınızı iOS 6’ya Yükseltmeli misiniz?
[1] İlk 3 Günde Rekora Koşan ve ABD’de Kontratsız Olarak 650 Dolar Olan iPhone 5 Türkiye’de 3.300 TL
Kaynak : 