Ramazan bitimi ile birlikte, yapılan satışlara ait rakamları açıklayan teknoloji marketlerinin verileri, bu mağazaların online sitelerine de ilginin arttığını gösteriyor.
TeknoSA’nın satış verilerine göre, Ramazan ayında en çok satılan ürün akıllı telefonlar oldu. Satış verilerine göre cep telefonlarını ek garanti hizmetleri takip ederken üçüncü sırayı ise LCD TV’ler aldı. Ürünlerin ciro bazı sıralamasında ise TV ürün gurubu birinciliği elde etti. Tablet, notebook, mouse ve taşınabilir bellek gibi ürünleri içeren IT kategorisi Ramazan’ın yıldızı olurken mağaza içi hizmetlerin yer aldığı ‘Ürün destek’ kategorisine olan talepte de önemli bir artış yaşandı.
Teknosa’ya Göre En yoğun ilgi sahur saatlerinde
Ramazan dönemindeki teknosa.com verilerine göre, satış trafiği 00.00 ile 03.00 saatleri arasında ortalama 4 kat arttı. Web sitesini ziyaret eden kullanıcı sayısı bir önceki aya kıyasla yüzde 10 oranında yükselirken, gelen ziyaretçilerin incelediği ürün sayısı ise yüzde 20 oranında artış gösterdi.
İllere göre ziyaret sayısı verilerinde üç büyük şehir dışında; Gaziantep, Mersin, Hatay, Manisa, Erzurum, Aydın, Zonguldak, Kahramanmaraş gibi iller ön sıralarda yer aldı. Bu illerde ziyaretçi sayısı Ramazan ayında yüzde 100’e varan oranlarda arttı.
Ramazan dönemine özel olarak teknosa.com üzerinden yapılan ‘Akşam 8’den sabah 8’e’ kampanyasında telefon, tablet ve televizyon kategorilerindeki ürünler en çok satılanlar arasında yer aldı.
Teknosa.com’un 2013 yılı Ramazan ayı satış gelirlerine bakıldığında ise, bu yıl yüzde 40’lık bir artış elde edildi. Bu dönemde alınan ürünlerin ortalama sepet değeri yüzde 20, alınan sipariş sayısı da yüzde 15 oranında yükseldi. Teknosa.com’a giren müşterilerin alışveriş yapma oranı da yüzde 40 artış gösterdi.
Sahuru Beklerken Alışveriş Yaptık
Yine ramazan verilerini açıklayan başka bir teknoloji market zincirine göre de, bu ay en fazla online alışveriş gece yarısı yapıldı. Özellikle 22:00-03:00 saatleri arasında mediamarkt.com.tr trafiğinde yüzde yüzün üzerinde bir artış gözlendiği ve en çok mutfak aletlerinde satış yaşandığı belirtildi. Konya, Kayseri, Erzurum, Malatya, Balıkesir, Afyon, Samsun ve Şanlıurfa ise ziyaretçi trafiğinin en fazla artış gösterdiği iller oldu.
MedyaMarkt raporlamasına göre, bir aylık Ramazan süresince satışları en çok artış gösteren ürün grubu yüzde 58 ile mutfak aletleri olurken, ev aletleri satışları da yüzde 50 oranında artışla ikinci sırada yer aldı. Bunun yanı sıra Ramazan ayının yaz tatili dönemine denk gelmesiyle kişisel bakım ürünlerinde yüzde 45’lik ve fotoğraf makineleri satışında yüzde 43’lük bir büyüme kaydedildi.
Ramazan ayında sitedeki ziyaretçi sayısının diğer aylara göre daha geç saatlere kaydığına dikkat çeken Media Markt E-Ticaret Direktörü Mehmet Çelikol;
“Önceki aylarda 20:00 ile 22:00 arasındaki site trafiği, Ramazan ayında saat 00:00 ile 04:00 arasına kaydı. Bu saatler arasında hem ziyaretçi trafiğinde hem de alışverişlerde yüzde yüzün üzerinde bir artış yaşadık. Kısaca teknoloji severler sahuru beklerken gece fırsatlarını da kaçırmadı. Keyifli iftar sofraları hazırlamak isteyenler en çok mutfak aletlerini tercih ederken, bu ürün grubundaki satışımız yüzde 58’lik artış gösterdi. Ev aletleri satışımız ise yüzde 50 arttı. Bir diğer çarpıcı nokta ise tüketicilerin yaz tatilini fırsat bilerek kişisel bakım ürünlerine yönelmesi. Ayrıca su altında fotoğraf çekebilen makinelerin ilgi görmesiyle de fotoğraf makineleri satışlarımız yüzde 43 oranında arttı diyebiliriz. Özellikle iftardan sahura kadar olan 22:00 – 03:00 saatleri arasında, Konya, Kayseri gibi İç Anadolu bölgesindeki illerimizle, Erzurum ve Malatya gibi Doğu Anadolu bölgesindeki illerdeki ziyaretçi trafiği artış gösterdi. Bunun yanı sıra Balıkesir, Afyon, Samsun ve Şanlıurfa da bu saatlerde ziyaretçi trafiğinin artış gösterdiği diğer iller oldu”
dedi. Kurulduğu ilk günden bu yana tüketici beklentilerini dikkate alarak sitede sürekli geliştirme ve iyileştirme yaptıklarını söyleyen Çelikol, sözlerine şöyle devam etti;
“Site ön yüz tasarımından güvenlik arttırıcı teknolojilere, alternatifli ödeme yöntemlerinden kargo hizmet kalitesine, satış sonrası hizmetlerden, sürekli artan ürün sayısına ve garanti ötesi hizmetlere kadar, tüketiciler için önemli pek çok farklı alanda geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapmaktayız. “Hızlı Teslimat” uygulamamız ile depodan 24 saat olmadan sevk edilen ürün sayısının artması, müşteri memnuniyetini en fazla etkileyen unsur oldu. Memnuniyetin en önemli diğer etkenlerden biri de, sitede belirli aralıklarla yapılan “anketler”, “sosyal dinleme yöntemlerinin aktif olarak kullanılması”, bazı ürün gruplarında “satış destek asistanı” hizmeti verilmesi, “mağazadan ürün teslimatı” gibi ayrıcalıklarımızın olması diyebiliriz. Bunun yanı sıra ana faaliyet alanı tüketici elektroniği olan ürünlerimiz dışındaki gruplarda da satışlarımız mevcut. Örneğin bahçe makineleri, fitness, bebek bakım ürünleri, bebek arabaları gibi… Mediamarkt.com.tr olarak farklı ihtiyaçları ve öncelikleri göz önünde bulundurarak ürün çeşitliliğimizi her geçen gün arttırıyoruz”
MedyaMarkt verilerine göre;
- Siteye giren her 10 tüketiciden 6 tanesi siteyi ilk ziyaretinden sonra en az 2 kere daha ziyaret ediyor.
- Siteden alışveriş yapan her 5 müşteriden birisi ise, sonrasında en az 1 kez daha alışveriş yapıyor.
- 5.000’in üzerinde müşteri şu ana kadar 10’dan fazla ürün veya hizmet aldı.
Kaynak : 