Yayınladığımız haber, bir tüketicinin TT aleyhine dava açması ile ilgiliydi. Bugün konuyu Türk Telekom’un kendisine ve yanısıra, Telekomünikasyon Kurumu, Tüketici Dernekleri, Sanayi Bakanlığına sorarak görüş istedik.
Sanayi Bakanlığı Tüketici Genel Müdürlüğü, tüketici aleyhine gelişen bu durumun kendi alanlarına girmediği yönünde bilgi verirken, tüketici dernekleri konunun üzerine gidilmesi gerektiğini vurguladılar.
Türk Telekom’a gelince, konu ile ilgili herhangi bir açıklama, günboyunca elimize ulaşmadı. Yarın bir açıklama yapılmasını bekliyoruz. Çünkü TV ve gazetelerde bir sürü indirim reklamının yayınlanıyorken, böylesine bir yaklaşım varsa gerçekten açıklanması da gereken bir şeyler var..
Öte yandan, bu konu tüketicileri yakından ilgilendirdiği için, Telekomünikasyon Kurumundaki tüketicileri temsil eden Kurul Üyesi Hüseyin Edis ile de görüştük.
Telekomünikasyon Kurumu (TK) Kurul 2. Başkanı ve Tüketici Temsilcisi Hüseyin Edis, telefon konuşma ücretlendirmelerinin kontör artışına bağlı olmaksızın süre ile orantılı olarak yapılması konusunda Türk Telekom’a gerekli uyarılarda bulunduklarını ifade ediyor.
Telekomunikasyon Kurumu, Türk Telekom’a 3.5 Trilyon Lira Ceza Kesti
Hüseyin Edis, Türk Telekom’un fiyat indirimi ile ilgili tarife değişikliklerini içeren bilgileri TK’nın istediği şekilde ve noksansız olarak vermesi gerekirken bu süreç tamamlanmadan ve TK’dan tarifelerin onaylandığına dair bir bilgi almadan yeni tarifelerini uygulamaya koyduğu için yaklaşık 3.5 trilyon lira ceza kesildiğini, bu konudaki soruşturmanın da devam ettiğini söyledi.
Hüseyin Edis, tüketicinin kısa vadeli değil, uzun vadeli uygulamalardan yararlanması gerektiğini ifade ederek, bilgiye erişimin en geçerli yolu olan internet erişiminin de ucuzlaması gerektiğini dikkat çekti. Hüseyin Edis, Türk Telekom’un telefon görüşmelerindeki kontör atış sürelerindeki değişiklik yoluyla indirime gitmesinin mutlaka TK’dan izin alınarak yapılması gerektiğini de sözlerine ekledi. Bu konuda gerekli girişimlerin Telekomünikasyon Kurumu tarafından yapıldığını ve ücretlendirmelerin kontör atışına bağlı olmaksızın süre ile orantılı olarak yapılması konusunda, Türk Telekom’a gerekli uyarılarda bulunduklarını da ifade eden Edis, para cezası kesilmesine rağmen soruşturmanın devam ettiğini de vurguladı.
Hüseyin Edis, girdi maliyetlerini düşürerek veya verimliliği artırarak olmak üzere iki türlü rekabet edilebileceğine dikkat çekerek, “Biz Türk Telekom’a sadece ücret ayarlamalarına dayanan bir politika uygulamak yerine verimliliğini artırmaya yönelik uygulamalar yap diyoruz” dedi. Hüseyin Edis, internet uygulamalarının da diğer ülke örneklerinde olduğu gibi çok ucuz hatta ücretsiz sunulması yönündeki gerekli mevzuatın oluşturulması yönündeki önerilerini ilgili birimlerine verdiklerini de sözlerine ekledi.
Tüketici Derneklerinin Tepkisi Büyüyor
Müstakil Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Avukat Bülent Deniz, Türk Telekom’un 13 Ekim 2002 tarihinde uygulamaya konacağını söylediği telefon ücretlerindeki indirimin, GSM şirketleri ve Hazine’nin baskısıyla gündemden kaldırıldığı bilgisine ulaştıklarını ifade ederek, ancak Türk Telekom’un 20 Kasım 2002 tarihinden sonra indirimi uygulamaya koyarak itibarını telafi etmeye çalıştığını vurguluyor.
Deniz konu ile ilgili şu açıklamayı yaptı: “Türk Telekom’a, tüketiciyi yanılttığı için dava açılmış olması oldukça yerinde bir davranış olarak değerlendiriyor ve destekliyoruz. Bu indirim ile ilgili olarak esasen bir tepkide bulunmuştuk. Telekom bu davranışları ile çizmeyi aşmış durumdadır. Bu bakımdan açılan davayı örgüt olarak yakından izleyecek ve üyelerimiz arasından bu yönde kitlesel olarak dava açmaları yönünde çalışma yapacağız”.
Bundan Sonra Ne Olacak
Bundan sonrasında ne olacağına dair biz de bekliyoruz. Ancak bu arada sizin için karşılaştırmalı bir tablo hazırlıyoruz. Bu tabloyu yarın dikkatlerinize sunacağız. Böylece indirimin ne şekilde uygulandığını (ya da uygulanmadığını çok daha net göreceksiniz).
Kaynak : 