Avrupa Birliği (AB) kurumları, bugün (27 kasım 2025) Meta Platforms (Facebook / Instagram) ve TikTok gibi büyük dijital platformlar için “sahtekârlık ve çevrimiçi dolandırıcılık” konularında yeni sorumluluklar getiren bir düzenleme üzerinde anlaştılar.
Yeni düzenlemeye göre, sosyal medya ve dijital platformlar (Meta, TikTok gibi) dolandırıcılık amaçlı reklam, ilan, sahte içerik vs. tespit edilince bunları kaldırmakla yükümlü. Aksi takdirde bankaların yaptığı müşteri ödemelerini tazmin etmek zorunda kalacaklar.
Aynı zamanda bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları da — kendi taraflarında gerekli önlemleri almazlarsa — sorumluluk altına giriyor. Şüpheli işlemleri dondurma, dolandırıcılık tespit sistemleri kurma gibi yükümlülükleri olacak. Ayrıca bankalar, yalnızca chatbot ile yetinmeyip gerçek kişi müşteri hizmeti sağlamak zorunda olacak.
Yeni düzenleme, reklam ve ilan ağırlıklı platform + finansal hizmet sağlayıcı + ödeme sistemleri zincirini kapsıyor. Amaç, “kurban – platform – para akışı – banka – ödeme” hattında dolandırıcılığın tekrarlanamaz hâle getirilmesi.
Bu, platformlara yönelik ciddi sorumluluk (liability) getiren bir adım; artık “biz sadece alan ve platform sağlıyoruz” diyerek sorumluluktan kurtulamazlar. Bankalar ve ödeme servisi sağlayıcıları için risk azalıyor. Dolandırıcılık mağdurlarının zararını artık platformu de içine alan sistem geri ödemekle yükümlü olacağı için, mağduriyet çoğu zaman kurtarılabilir hâle gelebilecek.
Dolandırıcılar için “platform + banka + kullanıcı” üçgeninde yapılan sahtekârlıklar zorlaşacak: reklam ilanları daha sık denetlenecek, şüpheli işlemler dondurulabilir, sahte sitelere erişim kesilebilir.
Aynı zamanda bu kurallar, dijital reklam + e-ticaret + finans + ödeme altyapılarının gözetim altında olduğu bir dönemi de başlatıyor. Büyük platformlar reklam ve ilan onayı, ödeme altyapıları risk kontrolü, kullanıcı koruması gibi sorumluluklar almak durumunda.
Öte yandan, bazı dolandırıcılar yöntem değiştirip “daha karmaşık/kapalı” sistemler kullanmaya çalışabilir — bu yüzden tüketici farkındalığı hâlâ önemli kalacak.
Yani Avrupa Birliği, taşın altına elini koydu ve platform-bankaca-kullanıcı zincirinde sahtekârlık yapmak eskisinden çok daha zor hale geliyor. Bu, dijital ortamda dolandırıcılıklara karşı önemli bir adım.
Kaynak : 