Sosyal ağlar ile akıllı telefonların insanlığa ve ekonomiye sağladıkları faydalar gün geçtikçe artıyor. Sayıları milyonu bulan katmadeğerli uygulamalara her gün yenileri ekleniyor. Anlaşıldığı kadarıyla kamu kuruluşları da bu ekosistemi aktif kullananlar arasına dahil oluyor. ABD’de bazı belediyeler, görev alanlarındaki yerleşim yerlerini yine bu uygulamalar aracılığıyla takip edip, gerekli iyileştirmeleri yapıyor.
Büyük şehirlerde yaşayan vatandaşlar, mobil teknolojiler yardımıyla geri bildirimde bulunmaya teşvik ediliyor. Uygulamalar sayesinde kullanıcılar örneğin önlerinden geçen yoldaki bir bozukluğu fotoğraflayarak, tek bir dokunuşla ilgili kamu otoritesinin dikkatine sunabiliyor. Küresel konumlandırma sistemi (GPS) aracılığıyla bahsedilen noktanın tam olarak koordinatlarını paylaşmak artık kolay.
Kullanıcı, bildirmek istediği bir bozukluğu ya da eksikliği fotoğrafladıktan sonra aynı uygulama aracılığıyla eklemek istediği bilgileri belediyeye gönderebiliyor ya da dilerse ilgili çağrı merkezini arayabiliyor. Yetkililer, bu şekilde sokaklardaki çukurlardan terkedilmiş durumdaki araçlara kadar çok sayıda sorunun anında çözümlendiğini belirtiyor. Tüm bunların yapılabilmesi için vatandaşların mobil telefonlarına ilgili uygulamayı indirmeleri yeterli.
Benzer teknolojilerden faydalanan Boston Belediyesi, amaca özel uygulamalar geliştiriyor. “Street Bump”, yoldaki çukurları tespit amacıyla özel olarak tasarlanmış bir uygulama. Öyle ki, uygulama, sürüş anında çalışır vaziyete getirildiğinde sarsıntıları takip ediyor ve belirli bir seviyenin üstündeki sinyaller otomatik olarak belediyeye ait merkezi bir sunucuya gönderiliyor. Sinyaller lokasyon tabanlı kayıt edildiği için ilgili departman çalışanları yolun hangi kısmının elden geçirilmesi gerektiğini kolaylıkla tespit edebiliyor.
Boston Belediye Başkanı Thomas Menino, vatandaşların yaşamını daha da iyileştirmek için teknolojiden faydalandıklarını belirtiyor. Yapılan yorumlara göre Menino tarafından 2009 yılında başlatılan “Citizen Connect” projesi şu an için belediye çalışmalarına oldukça ciddi bir katkı yapıyor. Gözlemciler, uygulama ekosisteminin etkin kullanılmasında Başkan Obama’nın şeffaflaşmada dijital teknolojilerden yararalanmayı öne çıkaran “Açık Devlet” inisiyatifinin önemli payının olduğunu belirtiyor.
Kaynak : 