Sybase’in mobil servis kolu olan Sybase 365’in açıkladığı son verilere göre ABD hem son teknoloji ürünü hem de geleneksel mobil hizmetlerde pek çok ülkeyi geriden takip ediyor. Aralarında ABD, Çin, Almanya, Hindistan ve İngiltere’nin de bulunduğu 16 ülkede 4.100 mobil telefon kullanıcısı ile yapılan anket enteresan sonuçlar vermiş.
Kullanıcıların mobil alışkanlıklarını ve davranışlarını belirlemeyi hedefleyen araştırmada anahtar sonuç ise ABD’nin tekst mesajları ve hızlı mesajlaşma servisleri gibi temel mobil teknolojilerde en geride kalmış olması. ABD’de anketi yanıtlayanlar arasında söz konusu servisleri kullananların oranı ise yalnızca %30 düzeyinde. Anketin düzenlendiği ülkeler arasında Çin’de ise aynı oran %100 düzeyinde. Sybase 365’te ürün pazarlama müdürü olan Diarmuid Mallon konuyla ilgili olarak tekst mesajlaşma servislerinin ABD’de diğer ülkelere kıyasla yeterince reklam yapılmadığını ifade ediyor. Mallon ABD’de tekst mesajlaşma servisleri yerine sürekli “bedava dakikaların” promosyonu yapıldığına bu sebepten ötürü de SMS gönderim oranlarının çok düşük kaldığına dikkat çekmekte.
Bununla birlikte mobil alanda son teknolojilerin kullanımı konusunda da ABD ilk sıralarda yer almıyor. ABD’de mobil ticaret ve mobil müşteri ilişkileri yönetimi gibi teknolojinin nimetlerinden yararlanan kullanıcı oranı anket sonuçlarında sadece %13 düzeyinde kalmakta. Yine Çin’de aynı servislerden yararlanan kullanıcı oranının %50 düzeyinde olduğu ortaya konulmakta. Mallon’un bu konudaki yorumu ise özellikle gelişmekte olan ülkelerde mobil ticaret gibi yeni servislerin çok büyük imkanlar sağladığı ve bu yüzden ABD gibi gelişmiş ülkelere kıyasla ilginin daha fazla olduğu yönünde.
Mallon, örneğin Güney Afrika’da pek çok kişinin banka hesabı olmadığına, alış verişlerini sadece mobil ödeme sistemleri ve sanal kartlar ile gerçekleştirdiklerine dikkat çekiyor. Buna karşın ABD’de ise hemen hemen herkesin bir veya daha fazla sayıda banka kartı mevcut ve ATM’ler sıklıkla kullanımda olan cihazlar. Mallon ABD’de daha fazla ödeme tercihi ve imkanı olduğuna dikkat çekerek mobil ödeme sistemlerinin benimsenmesinin zaman alacağını söylemekte.
Sybase 365’in çalışmasında yeni nesil mobil servislere yönelik ilginin genel olarak arttığı vurgulanıyor. Ankete katılan tüm tüketicilerin yarısından fazlası mobilden VoIP görüşme yapabilmek istediklerini belirtirken, %40’ı acil durum alarmlarını %30’u ise mobil bankacılık servislerinden yararlanabilmek istediklerini söylüyorlar. Pek çok ülkede mobil kültür o denli oturmaya başlamış durumda ki, örneğin Avusturya’da kullanıcılar park metre ödemelerini SMS ile yapabiliyorlar.
Ülkemizde de mobil servislerin kullanımı hızla artmakta. Hatta Ring Back Tone yani “Çalarken Dinlet” gibi servislerde öncü durumdayız. Operatörler gerek finans sektöründeki firmalarla anlaşmalar yapıp yeni yeni mobil ödeme imkanları çıkartmakta, gerekse de firmalara özel katma değerli servisler geliştirmekteler. Türkiye’nin de bu alanda “gelişmekte olan ülkeler” arasında yer aldığı düşünülürse önümüzdeki dönemde çok ciddi bir ivme yakalanması son derece mümkün gibi gözükmekte.
Kaynak : 