Mobil ses pazarı, özellikle gelişmiş pazarlarda doyuma ulaşmış durumda. Bu nedenle de, mobil geniş bant kullanımı ve dolayısıyla akıllı telefonlar, mobil operatörlerin yeni heyecanı durumunda.
Ancak akıllı telefonların yaygınlığını arttırmak yolundaki çabalar, operatörlerin karının bir kısmını götürüyor. Kanada’da yapılan bir araştırma, özellikle gelişmiş pazarlarda durumu böyle gösteriyor.
Wireless Intelligence[1] tarafından Kanada mobil pazarı için yapılan araştırmada, ülkedeki 3 operatör olan Bell Mobility, Telus Mobility ve Rogers Wireless’ten, 2’sinin işletme masraflarında artış olduğu ve bunun da EBITDA marjinlerinde azalmaya neden olduğu görülüyor.
İşletme Maliyetlerindeki (Opex) artışın nedeninin, operatörlerin veri hatları aboneliklerini yaygınlaştırma yolunda, dağıttığı cihazların akıllı telefonlar olması nedeniyle yüksek maliyetli olması. Bu hem yeni abone kazanmak, hem de mevcut müşterileri elde tutmak (bir üst modele ya da akıllı telefona geçen müşteriler) amacıyla meydana geliyor.
Araştırmaya göre, Kanada’nın 2.büyük operatörü (Bell), için abone başına kazanma (cost of acquisition – COA) maliyeti, 2010’da,bir önceki yıla göre % 13.4 artmış. Bu rakam pazar 3cüsü olan Telus firmasında % 3,9 olmuş. Müşteri elde tutma masraflarına bakıldığında ise, (gelire göre %) Bell’in masrafları aynı dönemde % 2,4 artmış. Telus’ta % 0,7. Her 3 operatörün işletme masraflarında da artış görülmüş.
Faturalılarının % 41’i akıllı telefon sahibi olan ve 9 milyon abonesi ile Kanada’nın en büyük operatörü Rogers’da veri gelirlerinde yıllık bazda, % 32 artış olduğu ve bu gelirin, toplam gelirin % 31’i olduğu raporlanmış.
Şirketin son çeyrekte 635.000 abonesinin telefonlarını akıllı telefona çevirdiği ve yıllık bazda akıllı telefon sayısı artışının % 90 olduğu belirtiliyor. Buna karşılık, Opex’de en büyük artışın olduğu, toplam elde tutma maliyetlerinin de son çeyrekte % 76 artarak 280 milyon $’a yükseldiği görülüyor.
Araştırma konusunda Wireless Intelligence kıdemli analisti Joss Gillet şunları söyledi :
Cihaz kontratlı abonelikler bu sektörün genel paradoksu : bir yandan akıllı telefon abone sayısı artıyor ama diğer yandan karlılık baskı altına giriyor. Ama ses gelirleri gerilemeye başladığı için de, veri gelirlerinin gelişmesi konusunda acilliyet gözüküyor.
Kanada’da operatörler yüksek satışların ve indirimli cihaz fiyatlarının getirdiği cihaz yükseltmelerinin avantajlarını görmeye başladık. Kanada’lı operatörler bu konudaki masrafları, olumlu yatırımlar olarak kabul ediyorlar, çünkü daha yüksek ARPU ve uzun vadeli kontratlar nedeniyle, daha düşük abonelik bırakma oranı getiriyor.
Genel olarak, akıllı telefon kullanıcıları, 1 yıllık kontratlar imzalıyorlar ve ses müşterilerinin 2 katına yakın ARPU üretiyorlar. Bu durum, abonelerinin % 78’i faturalı olan Kanada’nın yanısıra hemen hemen tüm doymuş pazarlarda aynı.
Mesela Avustralya’da, Vodafone Hutchison (VHA) Apple iPhone 4 ve Android cihazların pazara çıkmasıyla birlikte faturalı abonelerinin yüksek kaldığını raporladı. VHA akıllı telefonların önödemeli (kart ödemeli) aboneler arasında da daha düşük fiyatlı akıllı telefonlarla arttırıldığını söyledi.
Akıllı telefonlar alanında biz de bu yıl, 150-200 $ civarında fiyatı olan cihazların pazara gelmesini bekliyoruz. Böylece operatörler akıllı telefon portföylerini dengeli hale getirecekler.
Geçen kasımda hem Portekiz’li TMN, hem de Turkcell kendi markalarıyla, düşük fiyatlı Android dokunmatik akıllı telefonlar duyurdular. Bunların adları Sapo a5 ve Turkcell T10 ve fiyatları sırasıyla 214 $ ve 232 $ (Türkiye’deki kontratsız akıllı telefonların yarım fiyatı) oldu.
[1] Wireless Intelligence: High-cost smartphone subsidies impacting operator margins
Kaynak : 