Çin’in internet devi Alibaba, 17 Aralık Salı günü kayıt yaptırma, ışıkların kontrolü ve oda servisi gibi bir dizi işlemi otomatikleştiren yapay zeka ve robotla donanmış bir otel açılışını gerçekleştirdi.
FlyZoo Hotel, doğu Çin’deki Zhejiang eyaletinin başkenti ve Alibaba’nın merkezinin de bulunduğu Hangzhou’da açıldı. .
Müşteriler otele girişi için sadece yüzlerini tarattırarak kayıt yaptırabiliyor. Otel yerleştirilen yüz tanıma sistemi, müşterilerin yüzlerini kapıları açmak ve diğer otel hizmetlerinden yararlanmak üzere anahtar gibi kullanmasına izin veriyor.
Kullanıcılar ayrıca sesle çalışan dijital yardımcı aracılığıyla odanın ışıklarını, televizyonu, perdeleri açıp kapatabilirken; robotlar da yemek, kokteyl ve kahve servisi için seferber ediliyor.
Otel rezervasyonu ve otelden çıkış işlemleri de cep telefonundaki bir uygulama kullanılarak yapılabiliyor.
FlyZoo Hotel Genel Müdürü Wang Qun, “Yapay zekâya dayalı çözüm müşterilere vakitten kazanma olanağı verirken, otel çalışanlarını da tekrar tekrar aynı işleri yapmaktan kurtarıyor” dedi.
Bu otel, Çin teknoloji şirketlerinin konaklama sektörü gibi geleneksel faaliyet alanlarına girme eylemlerinin en son örneği.
E-ticaret devi JD.com, kendi platformunda satılan akıllı ve elektronik ev aletlerini, internet satışlarını desteklemek amacıyla otellere sokma stratejisini Ekim ayında açıklamıştı.
Baidu da, otel müşterilerine sesle kontrol yoluyla oda sıcaklığını ayarlama ve oda servisini rahatlıkla ısmarlama çabasıyla Pekin’deki Intercontinental Hotels Group ile Temmuz’da işbirliğine girmişti.
Bundan önce de sosyal medya devi Tencent, geçen yıl güney Çin kenti Zhuhai’de benzer bir teknik çözümü otel operatörlerine sokmuştu.
Wang, otellere “akıllı bir beyin” yerleştirmek istediklerini ve gelecekte otelleri daha da akıllı ve otomatikleştirilmiş hale getireceklerini; öte yandan tüketiciler için hizmetleri için daha kişisel bir ortam yaratacaklarını söyledi.
