Biri arama motoru devi, diğeri e-ticaret firması ama 2’sinin de her gün yeni bir işe soyunduğunu duyuyoruz. Bunların arasında reklamcılık, TV yayıncılığı, internet servis sağlayıcılığı, kendi kendine giden araba, gözlük, e-book okuyucu, dev yüzer alışveriş merkezi şu anda aklımıza ilk gelen bir kaç tanesi ama gitgide, bu firmaların ticari hayatın tamamını kapsayacakları gözüküyor. Nitekim Garanti Bankası’nın ortağı BBVA’nın CEO’su Francisco Gonzales de, Financial Times’a yazdığı makalede buna işaret etmiş[1].
Teknolojinin pek çok endüstriyi değiştirdiğine işaret eden ve sıranın bankacılığa geldiğini söyleyen Gonzalez’in, Financial Times’da (FT) yayınlanan makalesinin başlığı ‘Bankalar Amazon ve Google’la ya kapışın, ya da ölün’
Son dönemde yükselen Bitcoin ve diğer digital para ve ödeme sistemleri ile birlikte, bankaların da korkacakları görülüyor. Gonzales PayPal, Square, iZettle, SumUp ve Dwolla gibi internet ödeme şirketlerinin, marka haline gelmiş ve milyonlarca/milyarlarca kullanıcıları olan internet devleri arasından müttefik aramaya başlayabileceklerini, ama bankaların en büyük avantajının bugüne kadar biriktirdikleri finansal ve finans dışı bilgiler olduğunu söyledi. Ama biz aynı fikirde değiliz. Bu 2 firmanın elinde, bankaların ellerinde olanın çok üstünde kullanıcı bilgisi var. “Big Data” dediğimiz kavram da, bu firmaların ellerindeki bilgileri anlamaya yani analiz etmeye çalıştıklarında konuşulmaya başlandı. Bankaların daha önce ellerinde aynı bilgiler olmasına karşın, bu kavramı kullandıklarını görmedikti.
Yeni rakiplere hazır olmayan bankaların ölebileceği uyarısında bulunan Gonzalez, 2 – 3 yıl içinde banka müşterilerinin sadece yüzde 5’nin banka şubelerini kullanacağını, oysa bu firmaların teknolojileri nedeniyle modası geçmiş sistemlerle uğraşmak zorunda olmadığına dikkati çekti ve yeni bir lig ortaya çıktı, kurallar değişti dedi.
Gonzales, insanların uygun fiyatlı, basit, şeffaf servisler istediklerini ve mobil servislerin esnekliği yanında 2-3 kat fazla müşteriye hitap edebilme şansını yarattığını söyledi. Bu arada bu satırları özellikle 63 çeşit hizmet fiyatı oluşturan (yeni duyduğumuz bir habere göre, Mersin’de bir banka şubesi, bozuk para sayma bedeli tahsil etmiş) Türk bankacılık sektörünün de dikkatlerine sunuyoruz.
Gonzales bankaların teknolojik gelişmeleri de takip etmeleri gerektiğine işaret ediyor. Düzenleyicileri de büyük zorlukların beklediğini, düzenlenmiş ortamdaki bankalar ile, düzenlenmemiş sanal ortamdaki finansal yapıları dengelemenin yollarını bulmaları gerektiğini belirtiyor
[1] Banks need to take on Amazon and Google or die
Kaynak : 