Aria ile Türkiye GSM pazarına iddialı bir giriş yapan İş-Tim, teknolojik hizmet ortağı olarak IBM’i seçti. İş-Tim ile IBM anlaşması, Türkiye’de bilişim alanında gerçekleştirilen en büyük ve en kapsamlı hizmet sözleşmesi olma özelliği taşıyor. Sistem entegratörü olarak çok kısa sürede projenin parçalarını birleştiren IBM, Aria’nın teknolojik altyapısını hazır hale getirdi.
Türkiye’nin en köklü kuruluşlarından Türkiye İş Bankası ile GSM’de dünya devi Telecom İtalia Mobile’ın (TİM) ortak girişimi olarak kurulan İş-Tim, teknolojik hizmet ortağı olarak IBM’i seçti. Anlaşmayla birlikte, projeye özel, uluslararası bir kadro oluşturan IBM Global Services, Aria’nın bilgi teknolojileri altyapısının kurulmasında kritik öneme sahip sistem entegrasyonu çalışmalarını başarıyla gerçekleştirerek, Aria’yı hizmete hazır hale getirdi.
İş-Tim ile IBM arasındaki anlaşma, Türkiye’de bilişim alanında gerçekleştirilen en büyük ve en kapsamlı hizmet sözleşmesi olma özelliği taşıyor. Hizmet ortaklığı kapsamında IBM, Aria’nın altyapısını oluşturan parçaları bir puzzle’ın parçaları gibi birleştirdi ve resmin bütününün ortaya çıkmasını sağladı.
IBM ile İş-Tim arasındaki işbirliğini tanıtmak amacıyla 25 Nisan Çarşamba günü düzenlenen toplantıda konuşan IBM Global Services Müdürü Bülent Bankacı, Türkiye’nin olağanüstü günler yaşadığı bir dönemde, böylesine büyük ve kapsamlı bir projeyi başarıyla gerçekleştirmiş olmaktan duydukları memnuniyeti dile getirdi. Bankacı, “İş-Tim projesinin teknolojik altyapısının oluşturulmasında büyük önem taşıyan sistem entegratörlüğü hizmetinin altında IBM Global Services’ın imzası bulunuyor. Müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olan IBM için Aria’nın müşterilerinin memnuniyeti her şeyden önemli. Bu nedenle, Aria’nın hedeflerine ulaşmasında uluslararası bilgi birikimimizi ve deneyimimizi harekete geçirdik. Oluşturduğumuz uluslararası bir ekiple projeyi gerçekleştirirken Aria’nın yalnızca bugünkü ihtiyaçlarına değil, gelecekteki ihtiyaçlarına da yanıt verebilecek bir sistem kurduk” dedi.
Aria gibi, teknolojik olarak karmaşık ve çok boyutlu projelerde en önemli sorunun farklı ürün ve sistemler arasındaki entegrasyonu sağlamak olduğunu belirten Bankacı, çok kısa bir sürede projeyi başarıyla tamamlamış olmaktan gurur duyduklarını söyledi. Bankacı, Türkiye’de böylesi bir projeyi, başka hiçbir firmaya ihtiyaç duymadan uçtan uca çözümleriyle gerçekleştirebilecek tek kuruluşun, IBM olduğunu vurguladı.
Aria hizmetlerini, proje yöneticisi, danışman ve uzmanlardan oluşan uluslararası profesyonel bir kadro ile verdiklerini söyleyen Bankacı, “Belirlenen yeni gereksinimlerle, başlangıçtakine ilaveten bazı konularda da Aria’ya ürün ve hizmet desteği vermeyi sürdürüyoruz” dedi.
IBM, Aria için ne yaptı?
Türkiye’nin 3. GSM operatörünün kuruluş çalışmalarında IBM Danışmanlık ve Sistem Bütünleştirme Hizmetleri (Business Innovation Services) Bölümü, sistem entegrasyonunu gerçekleştirdi. IBM’in sağladığı katkı üç konuda gerçekleşti:
– Program Yönetim Hizmetleri: Aria stratejilerine uygun olarak, program yönetimi ile sistem entegrasyonunun yapısal olarak gerçekleştirilmesi sağlandı. Bu hizmetler, iş süreçlerinin gereklerini yerine getirmek üzere gerçekleştirilen çok sayıda yapılanma projesinin; tanımlanması, planlanması, yürütülmesi ve denetlenmesi çalışmalarından oluşuyor.
– Entegrasyon Hizmetleri: IBM, entegrasyon hizmetleri kapsamında, entegrasyon süreçlerinin incelenerek eksikliklerinin saptanmasından başlayan sistemli bir çalışma çerçevesinde, öncelikle, süreçlerin gerçekleştirileceği platformların ve uygulama arayüzlerinin tanımlamasını yaptı. Uygulamanın ardından bütünleştirme çalışmalarında gerçekleşme düzeyini izleyen IBM, her bir modülün uygunluğunun doğrulanmasını sağladı. IBM, entegrasyon testlerinin ardından gerekli düzeltmeleri yaparak, çözümü tüm sisteme yaygınlaştırdı.
– İş Entegrasyon Platformu: IBM, Aria’ya, esnek, dayanıklı ve ölçeklendirilebilir bir platform ile çeşitli uygulama yazılımlarının entegrasyonu konusunda da katkıda bulunmaktadır. İş bütünleştirme platformu, İş-Tim’in aşağıdaki konulardaki platformlarının entegrasyonunu sağlamaktadır:
– Faturalama Sistemi
– Ön Ödemeli Kart (prepaid) Yönetim Sistemi
– Müşteri İlişkileri Yönetimi Sistemi
– Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) Sistemi
– Bayi Otomasyon Sistemi