Teknoloji mağazası Bimeks, bugünlerde TV’larda ilginç bir reklam kampanyası ile öne çıkıyor ve “bidakka” hizmetiyle rakipleri ile arasına bir farklılık getirmek istiyor. Siparişlerin istenilen saatte teslim edilmesini sağlayan uygulamaya ilişkin görüşlerine başvurduğumuz Bimeks Genel Müdürü Arif Bayraktar, çalışmayı “kampanya” olarak isimlendirmekten kaçınıyor. Bayraktar, bunun nedenini şu şekilde ifade ediyor:
“Bidakka bir kampanya değildir. Bimeks’in farkını ortaya koyan uygulamalarından yenisidir. Son zamanların yükselen trendi, online mağazacılıkla hızlı teslimatın değerinin artacağını öngören Bimeks, bu uygulamayı hizmete sokmuştur.
Güvenli, kaliteli perakendeciliğin yanına hızlı erişim ve ulaşımın da ekleneceğini düşünüyoruz. Bu anlamda Bimeks teknoloji perakendeciliği sektörünün online kanadında bir ilke imza atarak teknoloji siparişinizi 30 dakika ile 180 dakika arasında evinize veya işyerinize ulaştırma imkanı tanımıştır. Çünkü çağımız bilgiye ve hizmete hızlı ulaşma çağı olmuştur. Web teknolojilerinin bir sonucu olan bu süreci Bimeks olarak iyi takip ederek çağın önünde hizmetler üretmeye devam edeceğiz.
Bidakka tüketicinin web sitemizde yapacağı alışverişteki teslimat sürecini kendisinin belirlemesidir. Tabi bu hizmeti belli kurallar ve mesafeler belirleyecektir.”
turk-internet.com’un, bu durumun lojistik açısından nasıl bir durum getirdiği sorusuna Arif Bayraktar şöyle cevap verdi :
“Biz, lojistik konusunda alt yapımıza güveniyoruz. Çalıştığımız çözüm ortağımız, ulaştırma hizmetleri konusunda deneyimli, uzman bir firma. Ayrıca bu hizmetin en güzel yanı teslimatın tek bir depodan yapılmayacak olması. Şu anda 35 ilde var olan 56 mağazamız –çok yakında her ilde en an bir Bimeks olacak- bu hizmetimizde de siparişin geldiği lokasyona sevkiyatı yapabilen merkezler olarak da hizmet verecekler. Dolayısıyla, lojistik ve zaman açısından sorun yaşayacağımızı sanmıyorum.
Bimeks reklamında “pizza teslimatı” benzetmesi kullanılıyor, bu nedenle teslimatın istenilen sürede yapılamaması durumunda, müşterilerine pizzacıların uyguladıkları gibi bir ekstra hak verip, vermeyecekleri konusundaki sorumuza karşılık ise Arif Bayraktar şunları söyledi :
Evet. Bu şekilde bir hak uyguluyoruz. Vaat edilen zamanda ulaşmayan teslimatların kargo bedelini iade ediyoruz.
Halihazırda, İstanbul, İzmir, Ankara ve Bursa’da başlatılan hizmetimiz zamanla tüm Türkiye’yi kapsayacağını ifade eden Bayraktar, teknoloji perakendeciliği sektöründe bir ilk olan uygulamayı gerçekleştirmekten dolayı haklı bir gururun sahibi olduklarını belirtiyor. Bidakka hizmetinin yanında “Bipara” adında yeni bir hizmete daha başladıklarını anlatan Bayraktar, hizmete ilişkin şu açıklamaları yapıyor:
“Bipara nedir diyeceksiniz? Bu bizden alışveriş yapan bir müşterimizin kafasının rahat olması demektir. Nasıl mı? Müşterimiz mağazamızdan veya web sitemizden aldığı her hangi bir ürünün 3 gün içinde fiyatının düşmesi halinde hesabında biriktireceği ve sonrasında hiçbir kritere bağlamadan istediği üründe kullanacağı kendi parasıdır. Bunun için tek yapması gereken kasa görevlimize ürününü alırken e-mail veya GSM numarasını doğru olarak kaydettirmek. Bizim Bipara için söyle bir sloganımız var takip eder, biriktirir, haber verir.”
Kaynak : 