IDC’nin, BT Müdürleri Forum ve Fuarı, bugün Hilton Convention Center’da gerçekleştirildi. Etkinlikte, bu yıl ‘mevcut kriz ortamında nasıl akıllı BT yatırımı yapılabileceği’ konusu ağırlıklı olarak ele alındı.
“Kritik İş Süreçlerinin Devamlılığı ve Proaktif Monitörlenmesinin Sağlanması” başlıklı bir sunum gerçekleştiren 4S İş Teknolojileri Optimizasyonu Danışmanı Arno Zambakçıoğlu, sorularımızı şu şekilde cevaplandırdı;
turk-internet.com; Performans olgusu işletmeleri nasıl etkiliyor?
Arno Zambakçıoğlu; Performansı iyi olmayan ve erişilemeyen bir hizmet, sunan açısından doğal olarak iyi olmuyor. Bu, müşterilerin kaybedilmesi gibi bir sonucu ortaya çıkartacaktır. Bankacılık sektörünü buna örnek vermek istersek, sayfaların çok yavaş gelmesi ya da EFT işlemlerinin çok ağır gerçekleştirildiğini bir düşünün, müşteriler haliyle başka bankalara yöneleceklerdir.
Bunların olmaması için, iş süreçlerinin ve alt yapının kontrol altında tutulması; hatanın nereden kaynaklandığının tespit edilmesi ve çözüme kavuşturulması gerekiyor. Bunun için de sunulan bazı uygulamalar var. Bunlar değerlendirilebilir.
turk-internet.com; Sürekli artan iş taleplerinin karşılanması sorunu işi ne yönde etkiliyor?
Arno Zambakçıoğlu; Örnek vermek gerekirse, eskiden 3G diye bir şey yoktu. Şimdi ise var. Netice itibariyle, bu bir iş talebi. Doğal olarak, bu talebin karşılanabilmesi için altyapınızın buna hazır olması gerekir.
turk-internet.com; Performans sorunları nerelerde ortaya çıkabiliyor?
Arno Zambakçıoğlu; Performans sorunu networkte de çıkabildiği gibi hardware’de de çıkabilir. Uygulamada, database’de ya da yazılımda da olabilir. Sistemlere belli sayıda kullanıcı bağlandığında database’e aşırı derecede bir yüklenme söz konusu olabiliyor. Ama, 1 kullanıcı bağlandığında da aynı yükü kullanıyordu. Burada bir performans sorununun varlığından bahsedebiliriz. Ya database’in ayarlarında ya da uygulamada bir sorun var demektir. Burada, sorunun tam olarak nerede olduğunu bularak çözüm ulaşabilirsiniz.
turk-internet.com; Kritik iş süreçlerinin devamlılığı nasıl sağlanıyor?
Arno Zambakçıoğlu; İşletmenize gelir sağlayacak her türlü süreç sizin kritik iş süreçlerinizi oluşturur. Online kitap satan bir işletmeyi örnek olarak düşünürsek, bir müşterinizin girip, bir kitap arayıp çıkması sizin için kritik bir iş süreci değildir. İçeri girip, kitabı arayıp, satın alması ve çıkış işlemini yapması kritiktir. Bu, size maddi olarak direkt bir gelir sağlıyor. Gelir sağlayan bütün iş süreçleri kritiktir diyebiliriz. Bunların, daima yüksek performanslı bir biçimde çalışır vaziyette tutulmaları gerekiyor.
turk-internet.com; Türkiye’de işletmeler neleri daha kritik görüyor?
Arno Zambakçıoğlu; Bu tür, kritik iş süreçlerinin devamlılığını sağlayan teknolojik çözümler Türkiye’de yeni yeni tanınıyor. İnsanlar, genel olarak; “gerek yok. Biz sistemimizi kontrol ediyoruz zaten” diyorlar. Ancak, kendilerine demo yaptığımızda ve sağlanan faydaları gösterdiğimizde düşünceleri değişiyor. İşletmelerin, bilgi teknolojileri altyapılarını doğru çalıştırabilmeleri için bu tür uygulamalara önem vermeleri gerekiyor. Diğer yandan IT, sürekli değişiklik isteyen bir alan ve takip edilmesi gerekiyor. En basitinden RAM, disk eklemek zorundasınız. Bunlar hep sizin yeterliliğinizle alakalı şeyler. Artan taleplere göre altyapının gözden geçirilmesinde fayda var. Burada da şirketlerin, gelecek için kendilerine koydukları hedefleri öne çıkıyor.
Kaynak : 