Türkiye’de İnnova Bilişim tarafından temsil edilen, elektronik ticaret ve müşteri ilişkileri alanında dünyanın en önde gelen çözüm sağlayıcı firması ATG (Art Technology Group), IBM WebSphere Uygulama Server’ı için beta sürümünü sunduğunu açıkladı. ATG, farklı teknolojilerin olduğu ortamlarda müşterilerin e-iş inisiyatiflerini kullanabilmelerini sağlayan çözümler grubuna IBM’in de katılmasından memnuniyet duyuyor. Bu uygulamayla birlikte, ATG, pazarda en çok tercih edilen ve endüstri standartı olarak kabul gören uygulama server’larını destekleme çalışmalarını kesintisiz sürdürüyor. Böylece seçtikleri uygulama server’larında ATG uygulama süitlerini kullanmak isteyen işletmeler için de büyük bir esneklik sağlanmış oluyor. Ürünün pazara sunumu tam anlamıyla gerçekleştiğinde, bu durum ATG’ye online CRM uygulamalarında IBM WebSphere’ı seçen kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm uygulama server kullanıcılarının %75’ten fazlasına ulaşma imkanı sağlayacak.
IBM WebSphere Pazarlama Müdürü Scott Hebner konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada; “IBM WebSphere yazılımı için ek çözümler sağlamak amacıyla ATG gibi şirketlerle çalışmak, rekabetin yaşandığı bir ortamda müşterilerimize üstün e-iş entegre çözümleri sunmak için verdiğimiz çabaların bir sonucudur” dedi. Hubner sözlerini şöyle sürdürdü: “ATG’nin online CRM uygulamalarının IBM WebSphere için kullanılmaya başlanması müşterileri, iş ortakları ve çalışanlarıyla ilişkilerini yönetebilmeleri için şirketlerin gerek duydukları çözümleri onlara sağlayacaktır.”
ATG; müşteriler, iş ortakları ve çalışanlar için entegre ve kişiselleştirilmiş online CRM uygulamalar alanında lider bir firmadır. Şirketler, iş ilişkilerini kişiselleştirebilmek ve proaktif bir şekilde yönetebilmek için ATG’nin portaller, e-ticaret ve ilişki yönetimi uygulamalarını kullanmaktadırlar. Bunun sonucunda da, daha fazla müşteri memnuniyeti ve bağlılığı, kurumsal ve operasyonel verimlilik, tüm kanallar arasında daha iyi işbirlikleri ortaya çıkmaktadır. ATG üçüncü parti uygulama server’larına destek hizmetlerini de sunarak, müşterilerin değişen gereksinimlerine yanıt verebilmek için geniş bir yelpazede teknik destek sağlamaktadır.
ATG Ürün Planlama ve Strateji Başkan Yardımcısı Kenneth Volpe ise, “WebSphere’a destek sağlamak amacıyla IBM ile kurduğumuz ortaklık sayesinde sunduğumuz teknolojik hizmeti bir üst düzeye taşıyoruz. ATG uygulamalarının yetkinliklerini her geçen gün daha fazla sayıda müşteriye sunabilmek amacıyla çalışıyoruz” şeklinde görüşlerini dile getirdi.
Kaynak : 