Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun (BTK) görevi telekom sektörünün “tüketici” için yararlı hale getirilmesidir. Pazarı düzenlemek, serbestliği destekleyerek fiyatların düşmesini sağlamak yanısıra, tüketicinin kandırılmasını da önlemektir ama anlaşılan BTK bu görevini yapmakta biraz geride kalıyor. İsparta barosundan avukat ismail Özer Özgül’ün Danıştay’a yaptığı başvuru bunu gösteriyor.
Avukat Özgül, kendisinin herhangi bir mobil ödeme onayı olmadığı halde, haziran 2015’de GSM faturasında, normal tarife üzerine 197 TL’lik mobil ödeme görünce, ödemeyi yaptı ama ilgili GSM firması hakkında Isparta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Hakem Heyeti, Av. Özgül’ü haklı buldu. Arkasından ilgili GSM firması 197 TL’yi Özgül’e geri ödedi.
Ancak Av. Av. Özgül, bu sorunu binlerce kişinin yaşaması nedeniyle, kendisine yapılan ödemeyi yeterli görmedi ve ocak başında, konu ile ilgili soruşturmanın ve işlemin yapılması için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) başvurdu. Ancak BTK’dan gelen yanıtta, konuya ancak ‘yaygın abone mağduriyeti’nin oluşması halinde bakılabileceği belirtildi.
BTK’dan aldığı olumsuz yanıtı yeterli bulmayan avukat İsmail Özer Özgül konuya Danıştay’a taşıdı ve 4 Mart günü yaptığı başvurusunda BTK’nın ‘işlem yapılmaması’ işleminin iptalini istedi.
Nasıl Oluyor
Mobil operatörler, 3G ya da bundan sonrasında 4G abone sayısını daha fazla göstermek isteyebiliyor. Bu nedenle internet kullanmayan aboneler bile mobil internet abonesi gibi gösterilebiliyor. Eğer dikkat etmezseniz, faturanıza bir rakam yansıyabiliyor.
Bunun dışında da, mobil internet abonesi olan kişiler bazı sitelerde dolaşırken bilerek ya da bilmeyerek tıkladığı reklam alanlarından bazı oyunlara ya da uygulamalara abone olabiliyor. Örneğin bu tür bir site ile ilgili haberi geçtiğimiz günlerde vermiştik [1].
Ayrıca gün geçtikçe artan mobil virüsler de bu tür problemlere yol açabilir. Bilmediğiniz mobil sitelerde dolaşmamak ve yine bilmediğiniz kişilerden gelen mailleri açmamak gerekir.
Son olarak, geçtiğimiz günlerde gündeme düşen bir konu da, mobil cüzdanlardan ya da temassız kartlardan, bazı cihazlarla para çekilebildiği iddialarını hatırlatalım. Hayli zor olmasına rağmen, olabilir bir senaryo olduğuna dair iddialar var[2].
Bütün bunların çözümü ise, mobil telefon faturalarınızı her ay dikkatle kontrol etmek, eğer sorun varsa itiraz etmektir.
[1] Mobil Dolandırıcılara Dikkat ; Joliess İsteğiniz Dışında Ücretli Abone Yapıyor
[1] Temassız Kredi Kartları Yeni Bir Hırsızlık Modeline Yol Açar mı?
Kaynak : 