Avaya Genel Müdürü Sinan Dumlu, “KOBİ pazarı için ürün portföyümüzü geliştirmeye devam ediyoruz. Bu IP telefonun ve iletişim uygulamalarının en hızlı büyüdüğü segmenttir. Yapılan araştırmalara göre bu segmentteki şirketlerin %50’si 2008 yılına kadar IP Telefonuna geçecektir1. Şu anda bile şirketler iletişim sistemlerini geliştirmek ve çağrı yönlendirme, konferans, birleşik mesajlaşma ve diğer uygulamaları kullanarak maliyetleri düşürmek için hızla IP telefonuna geçmektedirler.” dedi.
Avaya daha fazla mobil olabilmek için IP telefon ve DECT’ i birleştiren yeni özelliğini IP Office 3.1. sürümünde duyurdu. Bu özellik, masaüstü telefonu olmayan veya masasından uzak olan çalışanın, çağrılarının yönlendirildiği kablosuz DECT telefon ile şirket lokasyonları arasında gezgin olabileceği anlamına geliyor. Böylelikle mobil çalışanlar gelen telefon çağrılarını hiçbir zaman kaçırmayacaklar.
Daha fazla esneklik için, işyerinde mobil çalışanlar masa telefonları ve DECT telefonlarını ‘tek numara’ ile ‘birleştirebilirler’. Bu tek numara, masa üstü veya soft telefonun ve DECT telefonun aynı anda çalarak, çalışanların çağrıyı kolaylıkla almasını sağlıyor.
EMEA bölgesindeki KOBİ’lerin IP telefonu nasıl kullandıklarını araştıran Avaya, bölgedeki iş ortakları ile birlikte müşterilerinin iletişim platformlarını ve uygulamalarını daha kolayca satın almalarını sağlayacak çeşitli ürün geliştirmeleri ve aktivitelerde bulunmuştur. Bu yaklaşımı desteklemek için, Avaya’nın dikey market stratejisi özellikle sağlık, emlak, eğitim, perakende, muhasebe ve finansal hizmet sektöründeki KOBİ’ler üzerine inşa edilmiştir. Bu yaklaşım sayesinde yukarıda belirtilen sektörlerde Avaya ciddi pazar payına sahip olmuştur.
Ovum şirketinde araştırma direktörü olan Mike Cansfield, “ Küçük ve orta ölçekli kurumların iletişim ihtiyaçları geleneksel olarak ‘her bedene uygun’ (one-size-fits-all) çözümler yaklaşımı ile karşılanmaktaydı. Buradaki zorluk esnek ürünler, hizmetler geliştirmek ve kurumun kendine özgü ihtiyaçlarını karşılamaktır. Geniş bant veri erişimi küçük ve orta ölçekli kurumların hem verimli bir şekilde iletişim kurmalarına hem de iş süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olacaktır.” dedi.
Kaynak : 