Avrupa’da kurumsal İnternet telefonu pazarı hızla gelişiyor. Almanya ve Hollanda’da iki büyük sistem satışı gerçekleştiren Avaya, pazar payını hızla artırıyor.
Avrupalı şirketler, İnternet telefonuna (IP Telephony) büyük ilgi gösteriyor. Avrupa’daki bu hızlı gelişmeyi destekleyen bir strateji oluşturan Avaya, Almanya ve Hollanda’da iki ayrı İnternet telefonu sistem kurulumu gerçekleştirdi. 2000 yılının üçüncü çeyrek döneminde Avaya’nın İnternet telefonu satışları % 136 arttı. Phillips Infotech’e göre bu rakam, pazarın büyüme oranının üzerinde. Öte yandan IDC raporları, Avrupa’da kurumsal birleşik PBX sistemleri pazarının 2000 yılında 50 milyon dolar değerinde olduğunu; bu oranın, 2004’te 350 milyon dolara ulaşmasının beklendiğini gösteriyor.
Avaya’nın IP stratejisi, sistemlerin geliştirilmesine ya da yenilenmesine dayanıyor. Firmalar, mevcut Avaya PBX sistemlerini İnternet telefonu kurulumuyla geliştirebiliyor ya da yeni ve modern IP çözümlerini kullanabiliyor. Birinci seçeneği tercih eden firmalar, bir yandan IP’nin avantajlarından yararlanırken, diğer yandan mevcut yatırımlarını değerlendirmiş oluyor.
ECLIPS İle Artan Pazar Payı
Avaya Türkiye Genel Müdürü Semih Çalışkan, ECLIPS olarak bilinen yeni IP çözümleriyle Avrupa pazarında önemli bir paya sahip olacaklarını; çok yeni tanıtılan bu çözümlerin yoğun ilgi gördüğünü söylüyor. Çalışkan şöyle devam ediyor: “ECLIPS, birleşik iletişim, video konferans, dijital ve analog çağrılar arasında otomatik köprü kurma gibi olanaklar sağlıyor. IP’nin pek çok avantajı var. Örnek vermek gerekirse, uzak alanlardaki çalışanlar, taşınabilir bilgisayarlar üzerinden telefon görüşmesi yapabiliyorlar ya da bir firmanın müşteri ilişkileri merkezleri, daha küçük şube ofislerini de kapsayacak biçimde genişletilebiliyor.”
Ses İletişimine Kesintisiz Altyapı
Avaya yetkilileri, son yayımlanan verilere dayanarak LAN (Yerel Alan Ağı) tabanlı İnternet telefonu pazarının 2005’e kadar her yıl % 70 büyüme kaydedeceğini öngörüyorlar. IP teknolojisiyle desteklenen PBX sistemlerinin ise aynı süre içinde % 90’ı aşan bir büyüme göstereceğini tahmin ediyorlar. Avaya Türkiye Ses İletişim Ağları Satış Müdürü Cüneyt Kaynar, ses iletişiminde herhangi iki kurulumun asla birbirine benzemediğini vurguluyor. Kaynar’ın ifadesine göre, bu tür projelerde ortak olan tek bir nokta var: Sistemin devre dışı kalmasına tahammül yok. Dolayısıyla, son derece güvenilir ve işlevsel bir altyapı kurulması gerekiyor.
Avrupa’da eski sistemlere sahip büyük şirketlerin, IP teknolojisine kaydığı, ama aşamalı geçişi tercih ettiği görülüyor. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde ise uygulamanın yaşama geçirilmesiyle birlikte bir “büyük patlama” beklentisi oluştuğu gözlemleniyor.
web adresi: www.avaya.com
Avaya Hakkında Bilgi:
Avaya, özellikle e-iş ortamlarına yönelik kurumsal iletişim çözümleri sunmaktadır. 90 ülkede 1 milyona yakın kuruluşa hizmet veren Avaya, çokluservis iletişim ağı altyapılarından birleştirilmiş iletişim ve portal uygulamalarına, Müşteri İlişkileri Yönetiminden (CRM) Uygulama Servis Sağlayıcılığına (ASP) kadar genişleyen bir çözüm portföyüne sahiptir. Avaya teknolojileri, Avaya Laboratuvarları’nda çalışan 4000’i aşkın bilimadamı ve mühendis tarafından geliştirilmektedir.
Kaynak : 