The Banker Teknoloji Ödülleri jürisi, kararlarında Axess ile Akbank’ın gösterdiği yazılım uygulama performansının etkili olduğunu açıkladı.
Amacı dünyanın dört yanındaki finans kuruluşlarına kilit önem taşıyan iş alanları ve bu alanlarda mevcut bulunan teknolojik uzmanlık konularında bilgi sağlamak olan The Banker Teknoloji Ödülleri’ni değerlendiren jüri, Akbank’ın Axess’e yaptığı teknoloji yatırımına dikkat çekerek, müşteri odaklı teknolojiden elde edilen getirinin uluslararası kriterlere göre çok etkileyici olduğu sonucuna vardı.
Axess’in etkileyici sonuçları
The Banker Teknoloji Ödülleri için yapılan değerlendirmelerde etkili olan Akbank’ın akıllı kartı Axess’in başarılı sonuçlarından bazıları şöyle:
- Kart Sahibi Kazanımı – İlk sekiz ayda 1 milyon müşteri ile Avrupa’nın en hızlı büyüyen kartı.
- Ciro kazanımı: Geçen yıl ciro bazında yüzde 193 büyüdü (Pazar ortalamasından üç kat daha fazla)
- Yeni Müşteriler – Axess sayesinde bankanın kazandığı müşterilerin yüzde 59’u yeni.
- Ticari Ağın Genişlemesi – En geniş üye işyeri ağına sahip (60,000’i aşan üye işyerine ulaştı)
Akbank’ın, müşterilerin hayatını kolaylaştırma ve kişisel olarak daha kazançlı kılma yoluyla büyümeyi sağlama felsefesi, müşteri odaklı teknolojilere ve ürünlere yatırım konusundaki kuvvetli kararlılık ile destekleniyor. Axess’te bulunan müşteri sadakati ve ödüllendirme programlarını işleten yazılım programı XLS, bankanın ayrı bir ödül programı uygulamasına daha az para harcayarak müşterilerine daha çok ödül dağıtabilmesine olanak veriyor.
Bu sistem sayesinde bankanın, kart kullanımını ödüllendirmek için yaptığı masraflar asgariye iniyor ve bunun yerine kart sahiplerine aktarılan ödül ve avantajlar büyük oranda artıyor. Gerek ödül programlarının büyük oranda kişiye özel kılınması, gerekse kazanılan ödül puanların kullanımının kolaylaştırılması yoluyla kart sahibinin elde ettiği fayda azami düzeye çıkıyor.
Kaynak : 