Aygaz e-businnes Araştırmasında

Aygaz Bilgi İşlem Müdürü Melih Efe, bu yıl e-businnes için ciddi bir araştırma içerisinde olduklarını, tedarik ve dağıtım süreçlerinde elektronik çözümlere yönelik sistemlerinin devreye gireceğini ve tasarımlarının devam ettiğini söyledi. Efe bu konudaki görüşlerini turk-internet.com’dan Serap Naz Başar’a anlattı.

Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?

Melih Efe : Hacettepe Üniversitesi mezunuyum. 1986 yılından bu yana Aygaz’da görev yapmaktayım. İlk olarak programcı olarak başladım, grup şefi oldum ve daha sonra bu Bilgi İşlem Müdürlüğü görevime atandım.

Aygaz’ı kısaca anlatabilir misiniz?

Efe : Aygaz, Türkiye’de LPG sektöründe lider bir kuruluştur. Tüplü ve dökme gaz olarak iki ana segmentte gaz dağıtım işini yapıyoruz. Dökme gazın içinde, oto gazın da payı giderek büyümektedir. Türkiye pazar payının en büyük kısmı Aygaz’dadır ve bu 32 – 33 arasında değişen bir orandır. Sınırlı tedarikçiden (içerde TÜPRAŞ yurtdışında ise az sayıdaki miktarda tedarikçiden) LPG gazı Türkiye’ye getirilerek Aygaz’ın 13 dolum tesisinde stoklanıyor

Tesisleriniz nerede?

Efe : Tesislerimiz Türkiye’nin hemen her noktasında bulunuyor. Bunun yanısıra ikmal operasyonu için 4 tane LPG gemimiz bulunmakta.

Aygaz’ın internete girişi nasıl ve ne zaman oldu?

Efe : Aygaz’ın internet ile tanışması Koç topluluğundaki yönelimle oluştu, bu bir topluluk politikasıydı. Holdingteki tüm şirketlerin operasyonlarını Koç.net yönlendirdi. Koç.net ilk olarak Koç Sistem için kurulmuş bir organizasyondu, operasyonun çapı büyüdükçe ve toplumdaki yönelimler arttıkça Koç.net ayrı bir şirket çatısı altında organize oldu. Biz bu alandaki yatırımlarımızın tamamını Koç.net ile paralel yaparız. 1997 yılında, önce mail tarfigi daha sonra da web sayfamızın dizaynı ile interneti kullanmaya başladık.

İnternet altyapınız nedir?

Efe : Mail operasyonları için exchange server kullanıyoruz. Web sayfamız için daha çok Microsoft’u tercih ediyoruz.

İnterneti ne amaçla kullanıyorsunuz?

Efe : Bana göre, şu anda internet sayfamızın interaktif bir boyutu yok, sadece tanıtım görevi yapıyor. Başına e harfini koyup arkasındaki kelimelerle biten işleri yapmamız için bu yıl ciddi bir araştırma içindeyiz.

Projelerinizden bahseder misiniz?

Efe : Daha çok pazarlama, dağıtım ve sipariş sistemimize destek verecek sistemleri internet üzerinden yürütmeyi düşünüyoruz. Elektronik iş kavramını daha etkin kullanmayı istiyoruz, bunun için geçen yıl bir ön çalışma yaptık. Aygaz bu yıl Gazal ile fizyonu gerçekleştirdi. Tedarik sürecinde çok öne çıktığımızı söyleyebilirim, yani tedarik ve dağıtım süreçlerinde elektronik çözümlere yönelik sistemlerimiz bu yıl içinde devreye girecek. Tasarımlarımız devam ediyor, eporasyonu da Koç.net ile yaparız diye düşünüyoruz.

Türkiye’nin her bölgesinde tesisleriniz olduğunu söylediniz, buna paralel çok sayıda bayiliklerinizde var, aranızdaki bağlantıyı internet üzerinde mi sağlıyorsunuz?

Efe : Evet 1500 kadar bayimiz bulunmakta. Şu anda internet üzerinden bir bağlantımız yok.

Böyle bir projeniz var mı?

Efe : Bu proje zaman zaman aklımıza geliyor. Bayilerimizde bilgisayarlaşma son 6 yıldır Aygaz’ın genel bir politikasıdır. Gerek makine alımında gerek yazılımlarda bayilerimizi destekliyoruz, Fakat internet için bayilerimizin tamamı homojen bir yapıda değil. Şu anda bayilerimizin bilgisayar kullanımı bize göre düşük, bu yüzden internet alanında bayiliklerimize yönelik fazla bir çözüm yapmıyoruz. Ama aramızdaki iletişimi sağlamak için SMS dahil bir çok proje gündemde.

Şirket içi haberleşmelerinizi nasıl yapıyorsunuz?

Mail ile yapıyoruz. Artık, masalarımızda mümkün olduğu kadar az doküman dolaşıyor. Yazışmalarımızı elektronik ortamda gerçekleştiriyoruz. İntranet çalışmalarımız var, bu platform sürekli destekleniyor. Şirkette de bayağı katılım var.

İnternet üzerinde yapmak istediğiniz, ancak karşılaştığınız engeller var mı?

Efe : Var tabi. İnternet üzerinde iş süreçlerinden dolayı ortaya çıkan bir takım sorunlar var. Dökme gaz sürecine bakarsanız elektronik ticaret yapmak istiyoruz dediğimiz anda, malımızı sevkdiyoruz ama sevkettiğimiz malın kendisi siparişte kilogram cinsinden net olarak belirtilecek bir mal değil. Tesisten çıkarken ayrı bir ölçüm yapılıyor, müşteriye teslim edilirken ayrı bir ölçüm yapılıyor. Bu iki ölçüm arasındaki mutabakat sonucunda malın fiyatı ortaya çıkıyor. Biz digital artamda para tahsiliatında bayağı zorlanacağız. Buna ilişkin bir takım beyin fırtınaları yürütülmekte. Tahsilat süreci daha çok siparişteki süreci çözümlemekten geçiyor gibi gözüküyor.

İnternet reklamcılığına bakışınız nedir?

Efe : Beni çok etkilemiyor açıkçası, bu tabii ki kişisel görüşüm. Çok kalıcı yöntemler var ama şu ana kadar fazla etkilenmedim.

Melih Efe’nin bakış açısı bu, Aygaz’ın bakış açısı nedir?

Efe : Aygaz internet platformunda kendi tanıtımını nasıl yapıyor derseniz, sponsorluklar şeklinde yapıyor. Ev kazalarına karşı kampanyamız vardı ve bayağı yüksek hitler aldı. Aygaz’ın kendi sayfasında daha değişik reklam kampanyaları var. Ama bunlar daha digital platforma indirgenip daha da zenginleştirilecek reklam kampanyalarına dönüştürülebilir.