Başvuru sırasında kullanıcıya bazı sorular sorularak arızanın kaynağının saptanmasına çalışılacak. Arıza tespit edilince kullanıcıya bir başvuru numarası verilecek. Armada, müşterinin iletişim bilgilerini Fujitsu Siemens’e iletecek.
Fujitsu Siemens, kullanıcının adresine giderek arızalı ürünü alacak. Gerekli onarım ya da iade işlemini yaptıktan sonra onarımı yapılan ya da değiştirilen monitör kullanıcının adresine teslim edilecek. Panel ve aydınlatma dahil olmak üzere Belinea ürünlerinin 3 yıllık garantisi bulunuyor.
Kaynak : 